Kompetisi Strategi Pemasaran Kartu Flazz

Di era less cash society, smart card merupakan salah satu sarana bertransaksi. Orang tidak lagi banyak mengantongi uang tunai tetapi sudah menggunakan berbagai jenis smart card untuk bisa berbelanja di super market, membeli bahan bakar minyak (BBM), membeli pulsa, hingga membayar tarif tol, tanpa harus menggunakan uang tunai. Perbankan kini memang sedang giat meluncurkan kartu yang juga disebut micropayment atau prepaidini.Begitu pula dengan Bank Central Asia (BCA). BCA mengawali bisnis electronic money (e-money)-nya pada tahun 2008, bertepatan dengan ulang tahun yang ke-50, dengan mulai memperkenalkan kartu Flazz. Kartu Flazz adalah alat pembayaran elektronis yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi berjumlah kecil. Per April 2010, Bank Central Asia mendapatkan peringkat tertinggi dalam bidang penguasaan industri e-moneyatau uang elektronik dengan pangsa pasar sebesar 46%.

Bekerjasama dengan Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia (FEUI) Depok, BCA mengadakan Lomba Penulisan (Presentasi) Case Study Flazz dengan tema FLAZZ BCA Card : Heading for a Less Cash Society. Dan dalam 4th Master Journey in Management (MJM) ini membedah Flazz dari BCA. Final lomba dilaksanakan tanggal 7 Juli 2011 di Auditorium FE UI, Depok.

Menurut Fasli Jalal, Wakil Mendiknas, kompetisi case study dan penelitian seperti yang dilakukan para mahasiswa ini sebenarnya merupakan hal positif. Sayangnya di Indonesia masih terkendala pada dua hal yaitu masalah paten dan minimnya publikasi dalam jurnal-jurnal, lanjutnya. Saat ini,menurutFasli, hanya 1,8 artikel per 1 juta penduduk di Indonesia. Forum seperti ini harus kita rawat terus kemudian kita kembangkan, apalagi dengan adanya dukungan pihak swasta “ ujar Wakil Mendiknas, dalam sambutannya di acara penutupan kompetisi.

Studi kasus BCA membahas mengenai bagaimana perusahaan merancang, menetapkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran Kartu Flazz BCA yang tepat sasaran dan memiliki daya saing tinggi di tengah kondisi pasar yang kompetitif akan sangat bermanfaat bagi kalangan akademisi.Studi kasus BCA memberikan peluang bagi mahasiswa dan dosen untuk dapat terlibat secara langsung dalam proses pengembangan strategi pemasaran produk perbankan. Dalam kompetisi ini, Tim Magister Management, Universitas Gajah Mada (MM UGM) dengan judul penelitian “ It’s my flazz-ure” berhasil meraih peringkat pertama.Kartu Flazz berhasil menjadikan BCA sebagai market driving dan berhasil mengedukasi pasar kartu pra bayar di Indonesia. Beberapa keunggulan yang ditawarkan produk kartu Flazz antara lain tidak perlu membawa uang tunai dalam jumlah yang banyak, mudah dalam melakukan top-up (isi ulang), tidak ada minimum biaya transaksi serta diskon-diskon penawaran dari kartu Flazz.

sumber:
http://www.tempo.co/beritaBCA/84/Kompetisi-Strategi-Pemasaran-Kartu-Flazz

Komitmen BCA terhadap Lingkungan

Jakarta, 01 November 2010

PT Bank Central Asia Tbk Membiayai Proyek Energi Terbarukan, Pembangkit Listrik Tenaga Uap (PLTU) Berbahan Bakar Cangkang Kelapa Sawit

Jakarta, 28 Oktober 2010. Sebagai bagian dari komitmen untuk pengembangan energi terbarukan (renewable energy) dan ramah lingkungan di Indonesia, BCA memberikan fasilitas pembiayaan senilai Rp 150 Miliar untuk Pembangkit Listrik Tenaga Uap (PLTU) biomass dengan bahan bakar 2 x 15 MW yang dikembangkan oleh PT. Growth Sumatra Industry (GSI), di Medan, Sumatera Utara. Perjanjian kredit pembiayaan tersebut ditandatangani oleh Direktur BCA, Dhalia M. Ariotedjo, dan Chairman of Growth Steel Group, Fajar Suhendra, disaksikan langsung oleh Direktur Operasi PLN Indonesia Barat Harry Jaya Pahlawan dan General Manager PLN Wilayah Sumatera Utara Denny Pranoto.

PLTU ini menggunakan campuran dari berbagai alternatif pasokan bahan bakar antara lain cangkang kelapa sawit sebagai bahan baku utama, janjang kosong kelapa sawit, serpihan kayu dan serbuk gergaji. Listrik yang dihasilkan dari PLTU tersebut digunakan oleh GSI dan sisanya dijual kepada PLN (excess power). Dengan skema pembiayaan ini, dimungkinkan bagi GSI untuk melakukan ekspansi sesuai rencananya dengan membangun 2 PLTU biomass lainnya. GSI sendiri adalah pabrik baja terkemuka yang berdiri sejak tahun 1969 di Medan dimana untuk operasionalnya sangat membutuhkan pasokan listrik dalam jumlah besar.Setelah menyumbangkan 2.000 pohon untuk menghijaukan kembali area Hutan Lindung Gunung Rinjani, Nusa Tenggara Barat, BCA kembali membuktikan kepeduliannya terhadap lingkungan dengan pembiayaan tersebut. Proyek PLTU biomass 2 x 15 MW ini akan mengurangi emisi gas rumah kaca sekitar 65.000 ton CO2 per tahun. BCA menyadari pentingnya menjaga kelestarian lingkungan untuk kelangsungan hidup generasi penerus, selain dari pemenuhan parameter-parameter dari segi kelayakan pembiayaan. Dalam pertimbangan proyek ini, BCA juga mendapat konsultasi teknis dalam hal kajian jenis pasokan bahan bakar dari ECO-Asia, program yang didanai USAID. Konsistensi BCA dalam menjalankan komitmen ramah lingkungan ini juga akan seiring dengan himbauan Bank Indonesia tentang green banking yang aturannya akan segera terbit.

Tentang PT Bank Central Asia Tbk (per 30 September 2010) PT Bank Central Asia Tbk (BCA) merupakan salah satu bank terkemuka di Indonesia. BCA memiliki lebih dari 9 juta rekening nasabah yang dilayani oleh 900 cabang, 6.948 ATM di seluruh Indonesia dan lebih dari 100.000 EDC (electronic data capture).

Per September 2010, kredit korporasi BCA meningkat sebesar 17,1% YoY dari sekitar Rp 44,37 triliun pada September 2009 menjadi Rp 51,96 triliun. Rasio kredit bermasalah (NPL) BCA berada pada tingkat yang cukup rendah, yakni 0,8%

Sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/hubungan-media/2010_nov_01_komitmen_bca_terhadap_lingkungan/2010_nov_01_komitmen_bca_terhadap_lingkungan.jsp

Aktifkan dan Dapatkan Keuntungan BCA KlikPay

jakarta. 28 Oktober 2013

Kemudahan demi kemudahan selalu diberikan Bank BCA agar para nasabah dimudahkan dalam melakukan transaksi perbankan. AdanyaBCA KlikPay, bisa menjadi salah satu pilihan pembayaran belanja secara online, baik dengan sumber dana KlikBCA (debit) maupun BCA Card (kredit), dengan mudah dan praktis, ditambah dengan sederet keuntungan lewat program-program yang ditawarkan.

Cukup registrasi dan aktifkan BCA KlikPay di www.klikbca.com/klikpay, Anda bisa mengikuti program BCA KlikPay Deal! Semua Serba Rp 10.000,-. Lewat program ini, nasabah bisa mendapatkan  barang-barang favorit dengan harga sangat spesial di Bhinneka.com, Blibli.com, dan berikutnya di Lakupon yang berjalan setiap hari Selasa hingga Kamis, pukul 11.00-14.00 WIB, hingga bulan Desember 2013 mendatang.

Tidak cuma itu saja, BCA KlikPay hadir di mall-mall terpilih dan masyarakat bisa mengikuti BCA KlikPay Wishlist Photo Competition. Anda cukup berfoto dan mention akun Twitter @BCAKlikPay dengan hashtag #BCAKlikPayWishList. Kompetisi ini berlangsung mulai tanggal 28 Oktober hingga 10 November 2013, dan berakhir  pukul 22.00 WIB. Nantinya akan dipilih 4 orang pemenang yang akan mendapatkan hadiah impian yang diinginkan dan diumumkan pada tanggal 15 November 2013. Di minggu pertama pelaksanaan, foto kompetisi akan hadir di Mall Grand Indonesia dan Plaza Semanggi. Dilanjutkan di Electronic Banking Center Gandaria City, Electronic Banking Center Ciputra World Surabaya, dan Central Park pada 4-10 November 2013.BCA KlikPay juga akan hadir di area perkantoran. Ini dimaksudkan agar publik luas bisa mengetahui lebih jauh akan manfaat dan kemudahan yang diberikan oleh BCA KlikPay. Wilayah perkantoran yang akan disambangi pada tanggal 28 Oktober hingga 3 November 2013 adalah kawasan Kuningan, yakni di Gedung Cyber 2, Menara Karya, Setiabudi Atrium, dan Ariobimo Sentral. Kemudian Equity Tower, Indofood Building, BEJ Tower, dan Menara Thamrin di kawasan Sudirman-Thamrin, pada 11-15 November 2013. Bagi Anda yang melakukan registrasi di booth akan mendapatkan suvenir menarik dari BCA KlikPay.

Jadi, segera aktifkan BCA KlikPay Anda dan dapatkan informasi menarik mengenai promo-promo yang tengah berlangsung lewat akun Facebook: BCA KlikPay dan Twitter: @BCAKlikPay.

Informasi mengenai solusi perbankan BCA, hubungi Halo BCA di (021) 500888 dari ponsel atau mention akun Twitter: @HaloBCA.
Untuk info lebih lanjut mengenai BCA KlikPay Deal! dapat diakses di www.klikbca.com/KlikPay/promosi.html.

Sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2013_Okt_Aktifkan_dan_Dapatkan_Keuntungan_BCA_KlikPay/2013_Okt_Aktifkan_dan_Dapatkan_Keuntungan_BCA_KlikPay.jsp

Kembangkan Bisnis dengan solusi bisnis BCA

Jakarta. 23 oktober 2013

Yang namanya bisnis itu selalu bergerak dinamis. Bagaikan gelombang, selalu ada pasang surutnya, kadang naik kadang juga turun sesuai dengan tantangan yang dihadapi. Tapi itulah dunia bisnis, Anda harus terus berinovasi dan berstrategi agar bisa bertahan dan membuka banyak kemungkinan. Nah, untuk memenuhi kebutuhan dan mengembangkan bisnis yang Anda perlukan, Bank BCA siap membantu bersamaSolusi Bisnis BCA.

Bersama Solusi Bisnis BCA, Anda bisa melengkapi berbagai kebutuhan dan mengembangkan bisnis lebih leluasa dengan beragam kemudahannya. Mulai dari Fasilitas Kredit, sebagai salah satu solusi pembiayaan yang mungkin Anda perlukan. Ada juga Cash Management, yang dapat digunakan untuk pembayaran gaji/payroll para pegawai, atau kelancaran dalam bertransaksi Valuta Asingdalam bisnis Anda. Semua tersedia!

Dengan beragam fasilitas pada Solusi Bisnis BCA, BCA siap membantu kebutuhan bisnis Anda agar terus berkembang. Pastikan kendali bisnis ada di tangan Anda.

Informasi lebih lanjut mengenai Solusi Bisnis BCA, Anda bisa follow akun Facebook: BizGuideBCA dan Twitter: @BizGuideBCA atau silakan hubungi Halo BCA di (021) 500888 dari ponsel atau mention ke akun Twitter: @HaloBCA

sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2013_okt_22_Kembangkan_Bisnis_Bersama_Solusi_Bisnis_BCA/2013_okt_22_Kembangkan_Bisnis_Bersama_Solusi_Bisnis_BCA.jsp

Perencanaan Pemasaran

Di jalan kita sering melihat berbagai billboard yang mempromosikan tabungan-tabungan berhadiah dari berbagai bank. Produk tabungan berhadiah memang populer dan sering kita temui aneka promosinya di berbagai media. Namun, tahukah anda bahwa semua itu dipicu oleh program dari BCA yang dinamakan tahapan (Tabungan Hari Depan) BCA. 

Program ini merupakan buah pemikiran Mochtar Riady saat menjadi Direktur Utama BCA. Idenya sebenarnya cukup sederhana, yaitu bagaimana agar BCA dapat menarik dana masyarakat dalam skala besar. Uang yang tadinya disimpah dibawah bantal dimasukkan ke rekening bank. Tahapan BCA merupakan produk terobosan yang cukup berani. Saat itu hampir semua bank masih berlomba menarik dana masyarakat lewat deposito. Tabungan pada saat itu tidak diperhatikan karena dana yang terkumpul duanggap hanya sedikit. Namun, Tahapan BCA membuktikan bahwa anggapan itu salah. Sebagai gambaran, ketika diluncurkan nasabah BCA berjumlah sekitar 500ribu orang dengan dana yang terkumpul sekitar Rp 500 milliar. Hanya dalam waktu kurang dari setahun, BCA sanggup meraup dana hingga mencapai Rp 1 Triliun. Pada tahun 2005 dana kelolaan ini melonjak hingga mencapai Rp 60 triliun dengan jumlah nasabah lebih dari 6 juta orang. Selama 16 tahun BCA telah memberikan hadiah bagi lebih dari 100 ribu nasabah.

Program tabungan ini berhasil mengalahkan program tabungan yang ketika itu sedang populer yaitu Tabanas. Di awal kemunculannya, Tahapan BCA langsung menawarkan hadiah sebesar Rp 500 juta, angka yang cukup besar pada waktu itu. Pada saat itu pemberian hadiah bukanlah hal yang baru namun telah kama berlangsung di industri consumer goods Indonesia. Kebijakan ini juga berangkat dari kenyataan bahwa ketika itu secara umum tingkat kesejahteraan masyarakan Indonesia relatif masih rendah sehingga berharap mereka mendapatkan “penerimaan tak terduga” untuk memenuhi kebutuhan sekunder atau tersier. Karena itu, produk-produk yang menawarkan hadiah besar mendapatkan tanggapan yang cukup bagus. Dalam praktiknya, Tahapan BCA bergerak lebih jauh daripada praktik yang sebelumnya biasa dilakukan dalam industri consumer goods. BCA tidak hanya menawarkan hadiah besar yang bersifat sementara, tapi juga hadiah tetao yang diberikan secara rutin. Tentu saja ini menguntungkan nasabah karena mereka memiliki peluang lebih besar untuk mendapatakn hadiah. Karena itu semakin banyak yang ingin menjadi nasabah Tahapan BCA.

Selain sebagai instrumen untuk mendapatkan keuntungan yang besar, Tahapan BCA juga digunakan sebagai alat pemasaran yang terbukti efektif untuk mendapatkan dan mempertahankan nasabah. Pada perkembangannya banyak bank lain membuat program serupa yang menawarkan hadiah-hadiah menarik untuk konsumen. Namun karena merupakan produk pertama di industri ini dan didukung oleh kampanye pemasaran yang gencar, Tahapan BCA praktis tidak tertandingi. Perkembangan berikutnya BCA juga berhasil menerapkan teknologi informasi yang bagus dan berkualitas dalam tiap layanannya, hal yang membuat bank ini selalu dicari oleh nasabahnya untuk transaksi yang cepat dan mudah.

Sumber:
http://www.perencanaanpemasaran.com/?m=1

Kasus: Saldo berkurang. Konsumen keluhkan pelayanan bank BCA

Sindonews.com - Salah seorang konsumen Bank BCA, Herubowo mengaku saldo tabungannya berkurang tanpa sepengetahuannya. Hal itu terungkap setelah ia mengecek saldo BCA-nya melalui klik BCA.

"Pagi tadi (14/8) sekitar pukul 10 saya iseng cek saldo lewat klik.bca, tanpa diduga saldo saya berkurang Rp1 juta, setelah dilihat dari menu mutasi ternyata ada tarik tunai lewat ATM pada hari ini juga (14/8)," ungkap Herubowo kepada Sindonews, di Jakarta, Rabu (14/8/2013). Padahal, lanjutnya, kartu ATM yang dimilikinya berada di dompet, dipastikan tidak ada satu orang pun keluarga serta orang terdekat yang melakukan tarik tunai tersebut menggunakan kartu ATM-nya. "Terlebih tidak ada yang mengetahui PIN saya," keluhnya.

Setelah itu, kata Herubowo, dirinya segera menghubungi Halo BCA untuk konfirmasi dan melakukan pemblokiran. "Merasa tidak puas saya pun langsung mendatangi kantor cabang terdekat, jawaban mereka sangat Flat : "logika mengambil uang harus pakai kartu dan mengetahui PIN". Artinya pihak orang terdekat saya tertuduh," paparnya.

Dan anehnya, setelah ditelusuri, lokasi pengambilan ATM tidak jauh dari rumah. "Mungkin ini modus agar lebih meyakinkan bahwa orang terdekat saya yang telah mengambil uang/tertuduh. Setelah membuat laporan saya disuruh menunggu 10 hari kerja," tambahnya.

Herubowo yang juga wartawan Sindo TV ini juga mengungkapkan kejadian ini ternyata juga dialami sejumlah temannya. "Sejumlah teman saya pernah mengalami hal serupa, bahkan mencapai Rp10 juta uang di tabungannya hilang," sebutnya.Menurut Herubowo, berdasarkan pengalamannya, dari pihak BCA sendiri tidak ada kejelasan proses, alasannya penarikan menggunakan PIN yang benar jadi tidak ada penggantian atau apapun, meski pemilik rekening merasa tidak melakukan transaksi apapun.

Sementara itu, Herubowo mengaku untuk meminta melihat rekaman CCTV juga sulit. "Ini mungkin bisa menjadi pengalaman buat para pemilik rekening tabungan di BCA agar lebih hati-hati," pungkasnya.

Sumber:
http://m.sindonews.com/read/2013/08/14/34/771316/saldo-berkurang-konsumen-keluhkan-pelayanan-bca/small

BCA Bayangi Mandiri dalam Loyalitas Nasabah Kartu Kredit

BCA dan Bank Mandiri dalam dua hingga tiga tahun berturut-turut memang masih menjadi yang terbaik dalam survei loyalitas nasabah kartu kredit. Namun, keduanya tidak bisa melupakan para pesaing yang mungkin saja dapat menjadi ancaman ke depan.Apriyani KurniasihMenurut data Bank Indonesia (BI), jumlah kartu kredit yang beredar di masyarakat terus meningkat dari 12.130.413 kartu pada Oktober 2009 menjadi 13.220.119 kartu pada Oktober 2010.
Volume transaksi tunai mencapai 358.258 dengan nilai Rp378,16 miliar, sementara volume transaksi belanja mencapai 15.844.504 dengan nilai Rp13,50 triliun.
Angka yang tentu masih sangat tinggi dan menyimpan potensi fee based income yang gurih bagi bank penerbit kartu. Biasanya nasabah tidak hanya memiliki satu kartu dalam dompetnya. Karenanya, kompetisi memperebutkan loyalitas nasabah agar menggunakan kartu dari bank penerbit pun semakin ketat.Jika sekitar lima tahun lalu, bank asing masih menjadi penguasa pasar kartu kredit, kondisinya kini mulai bergeser. Bank lokal mulai merebut tahta yang diduduki bank asing dalam hal pasar kartu kredit.
Dilihat dari jumlah kartu yang beredar, Bank Central Asia (BCA) menjadi penguasa pangsa terbesar di antara bank penerbit kartu kredit lain.
Sampai September 2010, jumlah kartu kredit BCA yang beredar mencapai 2,10 juta kartu atau dengan pangsa mencapai 16,08%.
Penguasa pangsa terbesar kedua dilihat dari jumlah kartu yang beredar juga masih dipegang bank lokal, yakni Bank Mandiri. Pada periode yang sama, jumlah kartu kredit Bank Mandiri yang beredar mencapai 1,87 juta kartu dengan pangsa mencapai 14,31%. Selain BCA dan Bank Mandiri, masih banyak bank lokal penerbit kartu kredit yang lain. Sebut saja Bank Negara Indonesia (BNI), Bank CIMB Niaga, Bank Mega, dan Bank Rakyat Indonesia (BRI).Sampai Juni 2010, jumlah kartu kredit BNI yang beredar mencapai 1,69 juta kartu, sementara kartu kredit Bank Mega yang beredar sampai dengan Desember 2009 telah mencapai 651 ribu kartu. Bahkan, BRI yang terbilang baru merambah bisnis ini telah sukses mengedarkan sekitar 370 kartu per Maret 2010. Bagaimana dengan Citibank yang selama ini menjadi penguasa pangsa kartu kredit? Sampai dengan Maret 2010, jumlah kartu kredit Citibank yang beredar mencapai 1,70 juta.
Namun, jika dilihat dari outstanding kartu kredit, bank ini masih menjadi penguasa pasar dengan pangsa mencapai 24,51%. Total outstanding kartu kredit Citibank sampai dengan Desember 2009 saja sudah mencapai Rp7,88 triliun.
Total outstanding yang dicapai BCA hingga September 2010 mencapai Rp4,64 triliun dengan pangsa 14,43% atau tumbuh 19,28% dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu.

Bagaimana dengan Bank Mandiri? Dengan jumlah outstanding kartu kredit mencapai Rp3,38 triliun sampai dengan September 2010, pangsa kartu kredit Bank Mandiri sudah mencapai 10,50%. Sebagai catatan, total outstanding kartu kredit bank umum sampai dengan Agustus 2010 sudah mencapai Rp32,13 triliun. Hal itu berbanding lurus dengan kinerja kartu kredit yang ditorehkan tiap penerbit kartu. Demikian pula nilai yang didapat Bank Mandiri dalam survei loyalitas nasabah kartu kredit yang dilakukan Majalah Infobank bekerja sama dengan MarkPlus Insight.
Dalam survei bertajuk Indonesian Banking Loyalty Index (IBLI) 2011, Bank Mandiri kembali menjadi jawara dengan meraih angka tertinggi untuk customer loyalty index 2011 sebesar 74,9%. Posisi kedua diduduki BCA dengan selisih nilai sangat tipis dengan Bank Mandiri, yakni sebesar 74,8%. Perubahan terjadi di posisi ketiga, keempat, dan kelima. Posisi ketiga ditempati BNI yang tahun lalu hanya berada di posisi keenam. BII naik satu tingkat dari posisi kelima tahun lalu ke posisi keempat. Kejutan diperlihatkan BRI yang melompat cukup jauh dari posisi ke-10 tahun lalu ke posisi kelima.
Citibank yang pada 2009 berada di puncak dalam survei loyalitas nasabah prestasinya terus menurun. Pada tahun ini Citibank turun ke peringkat keenam.
Bank asing lain yang juga populer dalam bisnis kartu kredit, yakni The Hongkong and Shanghai Banking Corporation (HSBC), nasibnya tak jauh berbeda dengan Citibank. HSBC yang meraup nilai 72,2% ini posisinya kembali turun dari posisi keempat tahun lalu menjadi posisi kesembilan. Kelihaian Bank Mandiri memperbiki program dan pelayanan maupun kecerdikannya memberikan nilai tambah dalam produk kartu kreditnya membuat bank ini semakin dicintai nasabah.
Tingkat loyalitas nasabah bank yang kini dipimpin Zulkifli Zaini ini pun trennya terus meningkat. Dalam survei kali ini, Bank Mandiri tampil menjadi yang terbaik dalam beberapa kriteria penilaian.
Dalam kriteria customer saticfaction index, posisi Bank Mandiri meningkat, dari posisi kedua menjadi posisi pertama. Kondisi yang sama juga terjadi dalam kriteria customer transaction index, dari posisi kedua ke posisi pertama.
Dalam customer partnership index, Bank Mandiri bahkan mampu mempertahankan prestasinya, yaitu masih yang terbaik sama seperti tahun lalu.  Namun, dalam kriteria customer relationship index, BCA yang meraih nilai terbaik. Untuk kriteria penilaian ini, Bank Mandiri berada di bawah BCA dengan selisih nilai yang sangat tipis, yaitu 0,5%.BCA dan Bank Mandiri dalam dua hingga tiga tahun berturut-turut memang masih menjadi yang terbaik dalam survei loyalitas nasabah kartu kredit. Namun, keduanya tidak bisa melupakan para pesaing yang mungkin saja dapat menjadi ancaman ke depan.
Perlu diketahui, BNI dan BRI kini mulai gigih mengembangkan produk, fitur, dan pelayanan serta terobosan dalam mengembangkan bisnis kartu kredit.
Tahun ini selisih nilai yang diraih BNI dengan Bank Mandiri hanya 0,3%, sementara dengan BCA hanya terpaut 0,2%. Jika BNI dengan sigap dapat mengejar ketertinggalannya, bukan tidak mungkin BNI akan menjadi pesaing yang patut diwapadai oleh Bank Mandiri dan BCA.
Posisi Bank Mandiri yang kini di puncak dalam hal loyalitas nasabah juga bisa direbut kapan saja oleh bank lain. BCA yang nilainya hanya terpaut 0,1% dari Bank Mandiri menjadi pesaing yang sangat layak diperhitungkan.

Sumber:
http://www.infobanknews.com/2011/02/bca-bayangi-mandiri-dalam-loyalitas-nasabah-kartu-kredit-2/

Marketing Mix Bank BCA

·       PRODUK

1. PRODUK SIMPANAN

a. Tahapan

b. Tahapan Gold

c. Tapres

d. BCA Dollar

e. GiroDeposito Berjangka

2. PERBANKAN ELEKTRONIK

a. ATM BCA

b. Debit BCA

c. Tunai BCA

d. Flazz BCA

e. BCA By Phone

f. Klik BCA

g. m-BCA

h. SMS BCA

3. BCA MOBILE

4. KARTU KREDIT

a. Kartu Kredit BCA Card Flazz Gold

b. Kartu Kredit BCA Card Flazz Klasik

c. Kartu Kredit BCA Everyday Card Flazz

d. Kartu Kredit BCA Card Flazz Platinum

e. Kartu Kredit BCA Visa Infinite Singapore Airlines PPS Club

f. Kartu Kredit BCA Visa Signature Singapore Airlines KrisFlyer

g. Kartu Kredit BCA Visa Platinum

h. Kartu Kredit BCA MasterCard Platinum

i. Kartu Kredit BCA Visa Gold

j. Kartu Kredit BCA MasterCard Gold

k. Kartu Kredit BCA Visa Klasik

l. Kartu Kredit BCA MasterCard Klasik

m. Kartu Kredit BCA mc2 Gold (Looney Tunes)

n. Kartu Kredit BCA mc2 Klasik (Looney Tunes)

o. Kartu Kredit BCA Visa Batman

5. PRODUK KREDIT KONSUMEN

a.Kredit Pemilikan Rumah BCA (KPR BCA)

b.Kredit Pemilikan Rumah Xtra (KPR BCA Xtra)

c.Refinancing

d.Kredit Pemilikan Apartemen (KPA BCA)

e.Kredit Kendaraan Bermotor (KKB BCA)

f. Kredit Sepeda Motor (KSM BCA)

·         PRICE

Struktur pendanaan dengan tingkat suku bunga yang kompetitif,  BCA Finance selalu memfokuskan diri pada penyediaan dana pembiayaan dengan tingkat suku bunga yang sangat kompetitif, baik berasal dari induk Perusahaan yaitu PT BCA,Tbk maupun dari berbagai sumber dana lainnya. BCA Finance senantiasa memonitor dan mengantisipasi pergerakan suku bunga dan ketersediaan dana di pasar.

·         PLACE

Bank BCA terletak di seluruh pelosok dan penjuru Indonesia dan ditempatkan pada tata letak yang strategis sehingga memudahkan nasabah Bank BCA.

·         PROMOTION

Bank BCA malalukan promosi melalui beberapa media iklan, seperti televisi, bilboard, baliho, radio dan media internet.

Mobile dan Internet Banking BCA Raih Penghargaan dalam Banking Service Excellence Awards 2013

Jakarta, 14 Juni 2013
PT Bank Central Asia Tbk (BCA) kembali meraih The Best Mobile Banking dan The Best Internet Banking untuk kategori bank umum dalam Banking Service Excellence Awards 2013 yang diselenggarakan oleh Majalah Infobank bekerjasama dengan Marketing Research Indonesia (MRI). Hadir menerima penghargaan yaitu Liliani Santoso – Kepala Subdivisi  Perbankan Elektronik dan Susanwati – Senior Adviser Divisi Strategi Operasi & Layanan dalam malam penganugerahan yang digelar di Hotel JW Marriot, Jakarta, Jumat (14/6).

Pada 2013 ini, BCA sudah dua tahun berturut-turut mendapatkan penghargaan The Best Mobile Banking. Dengan kata lain, bank terbesar di Indonesia ini mengalahkan 20 bank lain sebagai pesaing. Hal ini makin memperkuat citra BCA sebagai bank transaksi yang senantiasa meningkatkan layanan transaksi, salah satunya mobile dan internet banking. Kemudian penilaian secara keseluruhan – best overall performance, BCA berhasil menduduki peringkat ke-10.“Tahun lalu kita juga meraih The Best Mobile Banking dari Banking Service Excellence Awards 2012, ternyata tahun ini penghargaan itu masih berpihak ke BCA. Hal ini semakin menjadi motivasi kami dalam meningkatkan layanan transaksi perbankan kepada seluruh nasabah, agar predikat sebagai bank transaksi (transactional banking) pun tetap melekat pada BCA,” tutur Liliani di sela malam penganugerahan Banking Service Excellence Awards 2013.

Memasuki tahun penghargaan yang ke-17 guna mengapresiasi bank-bank yang memiliki perhatian khusus pada masalah kualitas pelayanan dengan kali ini menitik beratkan pada proses service delivery dari setiap transaksi dan interaksi dengan semua touch pointyang di evaluasi. Penilaian ini merupakan hasil survei Bank Service Excellence Monitor (BSEM) oleh MRI untuk kategori bank umum yang dilakukan di Jakarta, Bogor, Bekasi, Bandung, dan Solo.Pada 2012/2013, jumlah bank yang menjadi sampel bertambah menjadi 21 bank, yang terdiri dari empat bank pemerintah, 12 bank swasta dengan aset terbesar, dan tiga bank asing yang aktif di ritel, serta dua bank baru yang dianggap agresif di segmen ritel. Selain penghargaan untuk kategori bank umum, MRI juga mengukur kualitas pelayanan bank pembangunan daerah (BPD) dan bank syariah masing-masing 16 bank.Kategori yang dinilai dari kualitas pelayanan dengan memperhatikan performa terbaik dari unsur seperti satpam (security), customer service, teller, peralatan banking hall, kenyamanan ruangan, toilet, telepon, ATM, phone banking officer, phone banking machine, SMS banking, mobile internet, internet banking, overall ATM Center, dan e-banking.

****Tentang PT Bank Central Asia Tbk (per 31 Maret 2013) PT Bank Central Asia Tbk (BCA) merupakan salah satu bank terkemuka di Indonesia yang fokus pada bisnis perbankan transaksi serta menyediakan fasilitas kredit bagi segmen korporasi, komersial & UKM dan konsumer. Pada akhir Maret 2013 BCA memfasilitasi layanan transaksi perbankan kepada lebih dari 11 juta rekening nasabah melalui 1.021 cabang, 12.173 ATM dan ratusan ribu EDC dengan dilengkapi layanan internet banking dan mobile banking.
Beberapa Penghargaan Lain yang Diterima BCA pada tahun 2012 - April 2013 :
- Asia MoneyBest for shareholders’ rights and equitable treatment in Indonesia
-Best for Disclosure and Transparency in Indonesia
Bloomberg Businessweek Indonesia, Frontier Consulting Group
-Corporate Image Award 2012 Indonesia Most Admired Companies Category :
National Bank (Asset lebih dari Rp200 Trilun)Fortune Indonesia Countrie’s Most Admired CompaniesThe Best in Banking Industrial SectorThe Best 20 Most Admired Companies in IndonesiaThe Third Winner  in Cross Sector Industry
- Finance Asia : Asia’s Best Companies 2012
Best Managed Company (1st runner-up)
Best Corporate Governance (2nd runner-up)
Best Invstors Relations (2nd runner-up)
Most Committed to a Strong Dividend Policy
Majalah Infobank
Infobank Digital Brand of The Year 2011
- Infobank Awards :
Bank yang Berpredikat Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan Tahun 2011Majalah Infobank, MarkPlus Insight
The Best of Indonesian Bank Loyalty Champion 2012
Majalah Infobank
-Marketing Research Indonesia : Banking Service Excellence Award 2012
1st Best Mobile Banking2nd Best ATM
3rd Best ATM
Majalah Investor
- Berita Satu Media Holdings : Investor Best Banks 2012
Bank Umum Aset Di Atas Rp100 Triliun
Mark Plus. Inc, -Marketeers
Indonesia Most Favorite Youth Brand
Majalah Property & Bank – Indonesia Property & Bank Award 2012The Best Internet Banking ServiceCEO of The Year diberikan kepada Bapak Jahja Setiaatmadja
Meseum Rekor – Dunia IndonesiaRekor Perayaan Ulang Tahun dengan Mata Acara  Terbanyak (77 Mata Acara)The Asset
The Asset Triple A Country Awards 2011
The Asian Banker
Best Retail Bank in IndonesiaTempo Media, ABFI Institute – Indonesia Banking Award
Best Performance Banking 2012 Kategori Bank Swasta Nasional Aset di atas Rp50 Triliun.
- Majalah SWASWA 100 : Best Wealth Creators 2012
Indonesia Original Brands 2012
Consumer Banking Excellence Award untuk Kategori Credit Card, KPR, Priority Banking, Internet Banking, Tabungan, Mobile Banking, KKB dan Consumer Banking Director diberikan kepada Bapak Henry Koenaifi
Indonesia Original Brands 2012,
- Product Category : Bank
Majalah Warta Ekonomi
Indonesia Best Companies 2012 untuk kategori The Biggest Profitable Bank
-Majalah MarketingDigital Marketing Award:
Website BCA (Great Performing Website) untuk kategori Banking, BCA Flazz (Great Performing Digital Product) untuk kategori E-Wallet, ATM BCA (Great Performing Digital Product) untuk kategori ATM, SMS Banking (Great Performing Digital Product) untuk kategori SMS Banking dan Internet Banking (Great Performing Digital Product) untuk kategori Internet Bankin
-The Asset :
Best Domestic Bank in Indonesia, 2012
-Asia Money : Corporate Governance Poll 2012
-Bisnis Indonesia – Carre, Center For Customer : Excellent Service Experience Award 2013
Kementrian Keuangan RI, Direktorat Jendral Pajak, Kantor Wilayah DJP Jakarta Pusat, Kantor Pelayanan
- Pajak Pratama : BCA sebagai Tempat Pembayaran Pajak Favorit Keempat Tahun 2012 oleh Wajib Pajak di Lingkungan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Gambir Dua
- Warta Ekonomi : Indonesia Most Admired CEO 2013 diberikan kepada Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja
-The Asian Banker : Excellence in Retail Financial Service Awards 2013, Best Retail Bank in Indonesia, The Asian Banker Lifetime Leadership Achievment Awards 2013 yang diberikan kepada Presiden Komisaris BCA Bapak D.E Setijoso
- IBLA Award 2013 : peringkat pertama untuk kategori Saving Account of Conventional Banking (asset >75 T), peringkat pertama untuk kategori Top Loyalty Program for Saving Account, peringkat pertama Top Loyalty Program for Credit Card dan peringkat kedua untuk kategori Credit Card of Conventional Bank.

Untuk Informasi Lebih Lanjut, Dapat Menghubungi:PT BANK CENTRAL ASIA TBKSekretariat PerusahaanAspek Hubungan MasyarakatAlamat : Jl. MH Thamrin No. 1Menara BCA Grand Indonesia Lt. 22Jakarta PusatTelepon : (021) 2358-8000Fax : (021) 2358-8300E-mail : humas@bca.co.id

sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/hubungan-media/2013_Juni_14_Mobile_dan_Internet_Banking_BCA_Raih_Penghargaan/2013_Juni_14_Mobile_dan_Internet_Banking_BCA_Raih_Penghargaan.jsp

promosi bank bca : Bonus Pulsa 25% dari Channel BCA

Majunya teknologi digital membuat kebutuhan akan komunikasi dua arah ataupun kebutuhan internet semakin tinggi. Salah satu cara untuk menekan pengeluaran untuk komunikasi adalah dengan menggunakan kartu prabayar. Selain bisa mengatur kebutuhan, pembelian pulsa bisa dilakukan di mana saja. Memaklumi akan kebutuhan pulsa tersebut, Bank BCA menawarkan solusi terbaik dengan memberikan keuntungan  yakni beli pulsa dapat bonus pulsa.Dengan melakukan pembelian isi ulang di channel BCA (ATM dan Internet Banking), para pelanggan AXIS akan mendapatkan bonus isi ulang hingga 25%. Bagi pelanggan yang mengisi pulsa dengan nominal <100K, bonus yang akan diterima adalah sebesar 20%. Sedangkan untuk di atas nominal 100K hingga 300K, maka bonus yang diterima mencapai 25%. Bonus ini akan diberikan ke nomor pelanggan maksimal dalam waktu H+1 setelah isi ulang.Program ini berlaku mulai 2 September - 31 Oktober 2013. Selain bonus pulsa, pelanggan AXIS juga mendapatkan tambahan reward poin dari nominal isi ulang untuk dikumpulkan sebanyak-banyaknya untuk mendapatkan hadiah di akhir periode.Jadi, beli pulsanya dapatkan bonusnya dan kumpulkan poinnya. Siapa tahu Anda menjadi salah satu dari 116 pemenang yang bisa membawa pulang Apple iPad 4 Wi-Fi + Cellular 32 GB,dua Apple iPhone 5 16GB, tiga Samsung Galaxy SIII Mini, 10 Nokia CS15 modem dan 100 SP Axis Pro.Untuk informasi lanjut hubungi Halo BCA di (021) 500888 atau akun Twitter: @HaloBCA.

sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2013_Sep_16_Bonus_Pulsa_25_dari_Channel_BCA/2013_Sep_16_Bonus_Pulsa_25_dari_Channel_BCA.jsp

Kompetisi Strategi Pemasaran Kartu Flazz

Di era less cash society, smart card merupakan salah satu sarana bertransaksi. Orang tidak lagi banyak mengantongi uang tunai tetapi sudah menggunakan berbagai jenis smart card untuk bisa berbelanja di super market, membeli bahan bakar minyak (BBM), membeli pulsa, hingga membayar tarif tol, tanpa harus menggunakan uang tunai. Perbankan kini memang sedang giat meluncurkan kartu yang juga disebut micropayment atau prepaidini.Begitu pula dengan Bank Central Asia (BCA).

BCA mengawali bisnis electronic money (e-money)-nya pada tahun 2008, bertepatan dengan ulang tahun yang ke-50, dengan mulai memperkenalkan kartu Flazz. Kartu Flazz adalah alat pembayaran elektronis yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi berjumlah kecil. Per April 2010, Bank Central Asia mendapatkan peringkat tertinggi dalam bidang penguasaan industri e-moneyatau uang elektronik dengan pangsa pasar sebesar 46%.Bekerjasama dengan Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia (FEUI) Depok, BCA mengadakan Lomba Penulisan (Presentasi) Case Study Flazz dengan tema FLAZZ BCA Card : Heading for a Less Cash Society. Dan dalam 4th Master Journey in Management (MJM) ini membedah Flazz dari BCA. Final lomba dilaksanakan tanggal 7 Juli 2011 di Auditorium FE UI, Depok.Menurut Fasli Jalal, Wakil Mendiknas, kompetisi case study dan penelitian seperti yang dilakukan para mahasiswa ini sebenarnya merupakan hal positif. Sayangnya di Indonesia masih terkendala pada dua hal yaitu masalah paten dan minimnya publikasi dalam jurnal-jurnal, lanjutnya. Saat ini,menurutFasli, hanya 1,8 artikel per 1 juta penduduk di Indonesia. Forum seperti ini harus kita rawat terus kemudian kita kembangkan, apalagi dengan adanya dukungan pihak swasta “ ujar Wakil Mendiknas, dalam sambutannya di acara penutupan kompetisi.Studi kasus BCA membahas mengenai bagaimana perusahaan merancang, menetapkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran Kartu Flazz BCA yang tepat sasaran dan memiliki daya saing tinggi di tengah kondisi pasar yang kompetitif akan sangat bermanfaat bagi kalangan akademisi.Studi kasus BCA memberikan peluang bagi mahasiswa dan dosen untuk dapat terlibat secara langsung dalam proses pengembangan strategi pemasaran produk perbankan. Dalam kompetisi ini, Tim Magister Management, Universitas Gajah Mada (MM UGM) dengan judul penelitian “ It’s my flazz-ure” berhasil meraih peringkat pertama.Kartu Flazz berhasil menjadikan BCA sebagai market driving dan berhasil mengedukasi pasar kartu pra bayar di Indonesia. Beberapa keunggulan yang ditawarkan produk kartu Flazz antara lain tidak perlu membawa uang tunai dalam jumlah yang banyak, mudah dalam melakukan top-up (isi ulang), tidak ada minimum biaya transaksi serta diskon-diskon penawaran dari kartu Flazz.

Sumber:
http://www.tempo.co/beritaBCA/84/Kompetisi-Strategi-Pemasaran-Kartu-Flazz

Pelayanan BANK BCA Terbaik

BCA Raih Penghargaan Bank dengan Jaringan Pelayanan TerbaikBCA kembali mendapat pengakuan untuk kinerja dan kualitas pelayanannya bagi nasabah. Asian Banker, lembaga yang melakukan riset dan menilai kinerja perbankan di kawasan Asia Pasifik, menobatkan BCA sebagai Bank dengan Jaringan Pelayanan Terbaik di Indonesia.
Penghargaan tersebut diberikan untuk BCA dalam rangka 'International Excellence in Retail Financial Services Awards Programme' di acara 'The International Excellence in Retail Financial Services Awards 2011' di hotel Shangri-la, Kuala Lumpur pada 11 Maret 2011.Dalam acara tersebut hadir sekitar 150 bankir dari 29 negara di kawasan Asia Pasifik, Timur Tengah, Asia Tengah dan Afrika. Sebagian dari mereka juga menerima penghargaan dari Asian Banker untuk berbagai kategori sebagai bukti profesionalisme dan totalitas mereka melayani nasabah.
Penilaian kinerja bank yang mendapat penghargaan dari Asian Banker, termasuk BCA, dilakukan oleh bankir profesional, konsultan keuangan dan akademisi yang pernah atau sedang berkarier di level internasional.Penilaian dilihat dari profesionalisme, kualitas pelayanan, keseimbangan keuangan dan tranparansi manajemen sebuah bank.Asian Banker menilai BCA adalah bank yang memiliki jumlah pasar terbesar di Indonesia selama 2010. Indikatornya berasal dari terus meningkatnya jumlah tabungan yang disimpan di BCA dan naiknya aset BCA.
Sumber:
http://cob-a.blogspot.com/?m=1

manajement Bank BCA

Manajemen BCA juga dipuji karena mampu mengelola dengan baik sekitar 900 kantor cabang dan 7000-an mesin anjungan tunai mandiri (ATM).Tak hanya itu, BCA juga dinilai mampu menerapkan kebijakan yang tepat dalam pelayanan kredit mereka kepada nasabah."Di tengah pertumbuhan ekonomi Indonesia yang baik selama 2010, BCA mampu bersaing dengan para kompetitornya. Tak hanya itu, BCA menunjukkan telah menjadi bank dengan jaringan pelayanan yang terbaik," jelas Chris Kapfer, Kepala Penelitian Asian Banker, saat acara penyerahan penghargaan.

sumber:
http://cob-a.blogspot.com/2011/03/bca-dengan-jaringan-pelayanan-terbaik.html?m=1

BCA Raih No. 1 Choice Brand Awards 2012

PT Bank Central Asia, Tbk (BCA) menjadi bank pilihan wanita Indonesia dengan meraih penghargaan “No. 1 CHOICE BRAND AWARD 2012” versi majalah Kartini dan lembaga riset independen Women Insight Center.Penerimaan award No. 1 Choice Brand Award 2012 dilaksanakan di The Hall Room Senayan City, Jakarta (13/6) lalu.  Ini merupakan kali kedua BCA berhasil memperoleh penghargaan yang sama. Hadir menerima penghargaan, Esther Meliana selaku Kepala Sub Divisi Komunikasi Pemasaran. No. 1 Choice Brand Award 2012 diberikan sebagai apresiasi bagi merek-merek yang dinilai terbaik, terutama oleh para wanita Indonesia. Pada Februari 2012, survei dilaksanakan Majalah Kartini dan Women Insight Center (WIC) dengan melibatkan 1000 responden wanita di enam kota besar yakni Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Makassar, dan Medan.  Terpilih 99 kategori produk dan dibagi ke dalam 2 kategori pemilihan yaitu produk pilihan wanita (woman choice product) dan produk pilihan ibu (mom choice product).  Keberhasilan BCA dalam memperoleh penghargaan ini tidak lepas dari dukungan nasabah setia, terutama para nasabah wanita Indonesia yang telah menggunakan produk dan layanan BCA.  Esther Meliana, Kepala Sub Divisi Komunikasi Pemasaran, menyampaikan bahwa wanita sekarang, baik single ataupun berkeluarga,  itu mandiri dan kuat. “Peranan wanita dalam keluarga sangatlah penting. Mereka merupakan pengambil keputusan. Contohnya saat memilih produk kredit rumah atau KPR, pasti sang suami menanyakan pendapat kepada istrinya. Wanita juga berperan dalam  mengatur serta mengelola keuangan keluarga dan menentukan pilihan produk tabungan untuk keluarganya. Kami mengucapkan terima kasih kepada kaum wanita telah memercayakan Tahapan BCA sebagai produk tabungan keluarganya” ujarnya. BCA senantiasa melakukan berbagai inovasi produk dan layanan sesuai dengan kebutuhan nasabah yang kian beragam. Hal ini sesuai dengan komitmen “BCA Senantiasa di Sisi Anda”. Tentunya penghargaan ini akan menjadi acuan dan motivasi bagi BCA untuk meningkatkan kinerja di masa mendatang. Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran, silakan menghubungi Halo BCA di 500888 atau (021) 500888 dari ponsel, atau kunjungi www.bca.co.id. BCA Senantiasa di Sisi Anda.(adv)

Sumber: http://ads2.kompas.com/layer/bca2013/beritabca/index/id/111

Lokasi ATM BCA di Bandung

Automatic teller machine alias ATM merupakan bagian penting bagi Anda yang sedang membutuhkan uang tunai. Begitu juga bagi Anda yang ingin melakukan transaksi nontunai atau membayar tagihan dan keperluan transaksi perbankan lainnya bisa dilakukan di ATM. Bank-bank yang ada di Bandung sudah menyediakan lokasi ATM masing-masing. Baik itu yang ada di lokasi keramaian, tempat belanja, terminal, stasiun, atau bandara. ATM yang tersedia 24 jam tersebut setidaknya membantu Anda untuk menarik uang atau transaksi lainnya. Masalah timbul jika Anda kurang tahu lokasi persis dimana ATM itu berada. Atau ketika satu ATM sedang tidak berfungsi, kemanakah Anda mencari alternatif ATM lain?
Berikut ini daftar ATM BCA yang ada di seputaran Bandung.
Daerah Jalan Dago (Jln. Ir H. Juanda)
Superindo Dago 1  Jl. Ir. H. Juanda No.40-42 Bandung
Superindo 2. Dago Jl. Ir. H. Juanda No.40-42 Bandung
Indomaret Dago Jl. Ir. H. Juanda 303, Bandung
Alfamart Terminal Dago Jl. Ir. H. Juanda No.104, Bandung
Kartika Sari Dago 1 Jl. IR. H. Juanda 85-87, Bandung
Kartika Sari Dago 2 Jl. IR. H. Juanda 85-87, Bandung
SPBU Dago Atas 2 Jl. Ir. H. Juanda, Bandung
Indomaret Turangga 17 Jl. Ir. H.Juanda No.40-42 Bandung
Dago 3 Jl. Ir. H. Juanda 66 - Bandung - 40138
Dago 4 Jl. Ir. H. Juanda 66 - Bandung - 40138      
Daerah Jalan Pasteur (Dr. Junjunan)
Bandung Trade Center 4 Jl. Dr. Junjunan No.143, Bandung
Hotel Aston Primera Jl. DR Djunjunan 96 , Bandung
Bandung Trade Center 2 Jl. Dr. Junjunan No.143, Bandung
Bandung Trade Center Jl. Dr. Junjunan No.143, Bandung
Bandung Trade Center 3 Jl. Dr. Junjunan No.143, Bandung
Kiosk Bandung Trade Center Jl. Dr. Junjunan No.143, Bandung
CDM Bandung Trade Center Jl. Dr. Junjunan No.143, Bandung
Daerah Jalan Setiabudi (Ledeng)
Setiabudi 1  Jl. Setiabudi 146 - Bandung - 40114711 Setiabudi     Jl. Setiabudi 197 - Bandung
Circle K CK0130 Jl. Setiabudi 197 - Bandung
Setiabudi Supermarket Jl. Setiabudi No.42-46, Bandung
Indomaret Setiabudi Jl. Setiabudi No. 149, RT 01 / RW 004, Geger Kalong, Bandung
Daerah Jalan Lembang
Kampung Legog Jl. Kolonel Masturi 99 Lembang, Bandung
Alfamart Lembang II Jl. Raya Lembang No. 253, jaya Giri, Lembang, Bandung
Borma Lembang Jl. Raya Lembang No. 278
Indomaret Lembang II Jl. Raya Lembang No. 251, Bandung
Indomaret Lembang III Jl. Grand Hotel Lembang No. 307, Lembang, Bandung 40391
Indomaret Lembang IV Jl. Grand Hotel Lembang No. 17, Lembang Bandung 40391
Daerah Jalan Riau
Riau 1. Bdg Jl. Laks.R.E Martadinata 92 - Bandung - 40114
SPBU Riau Jl. RE. Martadinata No. 79. Bandung
Riau 2. Bdg Jl. Laks.R.E Martadinata 92 - Bandung - 40114
The Summit Jl. R.E. Martadinata No. 61 Bandung 40114
The Secret Jl. R.E. Martadinata No. 47 Bandung 40115
Riau 3. Bdg Jl. Laks.R.E Martadinata 92 - Bandung - 40114
Yogya Riau Jl. RE. Martadinata 3, Bandung
Riau 4. Bdg Jl. Laks.R.E Martadinata 92 - Bandung - 40114
RSB Limiyati Jl. Martadinata No. 39 Bandung
Kiosk Riau. Bdg Jl. Laks.R.E Martadinata 92 - Bandung - 40114   
Daerah Jalan Cihampelas
Ciwalk 1 Jl. Cihampelas 160 Bandung
Ciwalk 2  Jl. Cihampelas 160 Bandung
Circle K 0107 Cihampelas Jl. Cihampelas No.198 Bandung 40131
Circle K CK0143 - Cihampelas Jl. Cihampelas No.286 Bandung 40131
Plaza Premier 1 Jl. Cihampelas 127-129, Bandung
Plaza Premier 2 Jl. Cihampelas 127-129, Bandung
Kiosk Ciwalk Jl. Cihampelas 160 Bandung
Daerah Jalan Buah Batu
Circle K Buah Batu Jl. Buah Batu No. 239 A Bandung
Griya Buah Batu  Jl. Buah Batu 183-185
Alfamart Adhyaksa Buahbatu Jl. Adhiyaksa Buah Batu, Bandung
Alfamart Terusan Buah Batu 2 Jl. Terusan Buah Batu No. 164, Bandung 40286
Buah Batu 3  Jl. Buah Batu 192 - Bandung - 40228
Indomaret Terusan Buah Batu Jl. Terusan Buah Batu No. 181, Bandung 40287
Indomaret Bojong Soang 108     Jl. Terusan buah Batu, No. 108, kab Bandung 40288
Buah Batu 1 Jl. Buah Batu 192 - Bandung - 40228
Daerah Jalan Kopo
Kopo Sayati 2 Jl. Kopo Sayati No.176 (Mama Dept. Store)
Kopo 3 Jl. Kopo 26 A-B - Bandung - 40242
Alfamart N299 Terusan Kopo Jl. Terusan Kopo 492 Bandung
Alfamart Taman kopo Indah Jl. Taman Kopo Indah 2-A1 No. 1B
Taman Kopo Indah 4 Komp. Taman Kopo Indah II Blok B1 No.31-32 Bandung
Griya Kopo Permai Komp. Kopo Permai II B1.6 AR / 1-2 Bandung
Indomaret TKI 1 Jl. Taman Kopo Indah No.1, Bandung
Taman Kopo Indah 3 Komp. Taman Kopo Indah II Blok B1 No.31-32 Bandung
Alfamart Kopo 371 Jl. Kopo 371, Bandung 40235
Alfamart Kopo Sayati Jl. Kopo Sayati, Kab Bandung 40228
Daerah Jalan Ujungberung
Ujung Berung 5 Jl. Ujung Berung 50 - Bandung - 40612
Griya Ujung Berung Jl. Raya Ujung Berung 227 Bandung
Alfamart RSU Ujung Berung Jl. Ujung Berung, Rumah Sakit 38A, Bandung 40618
Ujung Berung 1 Jl. Ujung Berung 50 - Bandung - 40612
Superindo Ujung Berung Jl. Raya Ujung Berung No. 24 Bandung 40617
Ujung Berung 2 Jl. Ujung Berung 50 - Bandung - 40612
Ujung Berung 3 Jl. Ujung Berung 50 - Bandung - 40612
Ujung Berung 4 Jl. Ujung Berung 50 - Bandung - 40612
Kiosk Ujung Berung Jl. Ujung Berung 50 - Bandung - 40612
CDM Ujung Berung 1 Jl. Ujung Berung 50 - Bandung - 40612
Daerah Cimahi
Superindo Cimahi Jl. Raya Cibabat No. 24 Cimahi - Bandung
Borma Permata Cimahi Jl. Permata Cimahi - Bandung
Indomaret Marga Asih Jl. Raya Cibabat No. 24 Cimahi - Bandung
Cimahi 5 Jl. Cimahi 533 - Bandung - 40523
Cimahi 1 Jl. Cimahi 533 - Bandung - 40523
SPBU 34-405.20 Cimahi Jl. Raya Barat - Cimahi
Borma Cihanjuang Jl. Ardi Winata No. 97 Cimahi
Cimahi 6 Jl. Cimahi 533 - Bandung - 40523
Indomaret Baros 51 Jl. Baros No. 51 Cimahi
Indomaret Citeureup Jl. Raya Kolonel Masturi Cibeureum, Cimahi Utara, Cimahi 40534, Bandung

Test knowlede unit 5

1. Payroll Accounting

    Perhitungan pembayaran untuk pekerjaan yang dilakukan oleh setiap karyawan.

2. Payroll Procedure    Pembayaran individu dan pengurangan yang dihitung untuk karyawan selama periode penggajian

3. Calculation of Renumeration Elements

    The remuneration elements for an employee are performed from individual wage and salary types that are used during a payroll period.

4. Statutory and Voluntary Deductions

    Such as tax and social security contributions, are taken from the gross calculation of determine the payment amount.

5. Jelaskan Payroll Areas XX dan YY

    * Payroll area XX: Monthly payroll processing, on the 28th for the current month.

    * Payroll area YY: Weekly payroll processing, each Thrusday of the current week.

6. Overview of Payroll Process

    The payroll program reads the master data and time data infotypes, which means that changes affected during the payroll run could jeopardize the accurancy of the payroll result.

7. Correcting Incorrect Personnel Numbers

    This could mean that data is missing or incorrect. Payroll can be run successfully for error-free personel number. A correct indicator is assigned in the payroll status infotype to personnel number with errors.

8. Remuneration Statement

    The remuneration statment cleary list all payment and deducations used in the payroll run for an employee. The remuneration statement is usually created after a payroll run and before the wage or salary is transferred to the bank.

9. Subsquent Activities in Payroll Accounting 

    Depending on the country requirements, these are divided into the following areas:

    * Per payroll period, such as cost accounting, F1 and tax information.

    * Annual, such as tax reporting.

    * Other periods, such as quartely reports.    * Period-independent, such as management requested statistic

Quiz unit 5

1. Personal management ?
Perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan dari pengadaan pemberi kompensasi , pengintegrasi dan pemeliharaan tenaga kerja dengan maksud untuk mencapai tujuan perusahaan.

2. Pengertian Single screen, past entry, personal action ?
Single screen : 1 infotype untuk 1 karyawan
Personel action : beberapa infotype untuk 1 karyawan
Past entry : 1 infotype untuk banyak karyawan

3. Struktur human resources ?
  Enterprise Struktur :    
-Client 
-Company Code   
-Personel area  
  -personel sub area  
  Pesonel Struktur ;  
  -Employee Group          :  
-External                                              
-Active                                            
-Pensioner  
  -Employee Sub Group   : 
-Training                                             
-Howrly Wage Employee                                           
  -Salaried Employee                                            
-Non pay   
Organizational Structure :    
-Organization Unit   
-Job   
-Position    
-Person

4.siklus human resources?
-Organization Management
-Applicant Data
-Personnal Management
-Pesonnal DevelopmentTraining and Event Management
-Time Management
-Appraisal
-Payroll
-Personnal Cost Planning

Test knowledge unit 4

1.       Tiga aktivitas utama dalam time management:

§  Recording

§  Evaluating

§  Using Working Time

2.       Planned Working Time Infotype:

Waktu kerja yang direncanakan didefinisikan dalam lingkungan bisnis sebagai periode diali bekerja dari strat untuk mengakhiri waktu, termasuk istirahat. Dengan mendefinisikan waktu kerja direncanakan untuk karyawan anda, anda menentukan berapa lama mereka harus bekerja di perusahaan anda setiap hari.

3.       Recording Data in Time Management:

Untuk merekam waktu karyawan di mySAP ERP HCM manajemen waktu, seperti jam kerja, perjalanan bisnis, meninggalkan, atau substitusi, anda dapat menggunakan berbagai sistem dan metode.

4.        Work Schedules --- working time:

Direncanakan waktu karyawan bekerja diwakili dalam jadwal kerja. jadwal kerja yang dihasilkan dari jadwal kerja periode dan publik dan kalender libur umum. Jadwal kerja terdiri dari periode urutan set jadwal pekerjaan sehari-hari

5.        Work Schedules:

Elemen sentral dalam manajemen waktu adalah jadwal kerja karyawan. Yang berisi jadwal kerja yang direncanakan spesifikasi untuk waktu karyawan bekerja.

6.        Public holiday calendar:

SAP standar R / 3 sistem yang sudah berisi kalender libur umum. Anda dapat mengubah yang ada dan menentukan hari libur yang baru dalam daftar libur.

7.       Daily work schedule:

Jadwal kerja harian berisi informasi tentang waktu satu hari kerja termasuk istirahat. urutan dapat mencerminkan waktu kerja reguler dan variabel. Aturan jadwal kerja meliputi semua spesifikasi yang diperlukan untuk menentukan jadwal kerja.

8.        Recording Time Data --- negative time management and positive time management:

Negative : merekam penyimpangan hanya dari jadwal kerja.

Positive : merekam semua kejadian waktu

9.        Required Infotypes for Negative Time Management:

Di mySAP ERP HCM manajemen waktu, ada beberapa data master tertentu infotype catatan bahwa anda harus membuat untuk setiap karyawan. Data waktu manajemen disimpan dalam penggunaan data master catatan yang sama dengan daerah HCM lain, seperti gaji atau perencanaan personil dan pembangunan.

10.    Types of Time Data:

Penilaian dan imbalan waktu kerja karyawan didasarkan pada rekaman data waktu . Alternatif anda dapat merekam penyimpangan dari atau pengecualian untuk jadwal kerja karyawan di tempat kerja(TMW). Informasi ini kemudian disimpan dalam infotypes yang sesuai.

11.    Attendances and Absences:

Kehadiran karyawan dapat menjadi perjalanan bisnis, partisipasi dalam seminar, jam kerja, atau mengajar kursus pelatihan. Kehadiran yang masuk di tempat kerja manajer waktu itu menggunakan data waktu ID yang relevan.

12.    Additional Information for Time Data:

Anda dapat mengatur pembayaran yang berbeda dalam manajemen waktu infotypes berbagai aplikasi (seperti kehadiran, absen, dan ketersediaan).

13.    Time Manager’s Workplace:

Tempat kerja manajer waktu itu adalah antarmuka berorientasi tugas untuk menjaga data waktu dan pengolahan pesan evaluasi.

14.    Recording Time Data:

Layar dan fungsi ini dimainkan di tempat kerja manajer waktu dapat disesuaikan untuk administrator waktu anda dengan menggunakan profil untuk memenuhi tugas mereka - kebutuhan spesifik.

15.    Time Evaluation:

Di mySAP ERP HCM sistem, istilah "waktu evaluasi" digunakan untuk menggambarkan evaluasi kehadiran karyawan dan absensi menggunakan rekaman. Sistem waktu front-end perekaman sering digunakan untuk merekam data aktual.

Quiz unit 4

Enterprise Struktur :
     -Client
     -Company Code
     -Personel area
     -personel sub area

     Pesonel Struktur ;
     -Employee Group          :   -External
                                              -Active
                                              -Pensioner

     -Employee Sub Group   :   -Training
                                              -Howrly Wage Employee
                                              -Salaried Employee
                                              -Non pay

     Organizational Structure :
     -Organization Unit
     -Job
     -Position
     -Person

2.  siklus Human Resources ? ...

   -Organization Management
   -Applicant Data
   -Personel Management
   -Personel Developmen
   -Training event Management
   -Time Management
   -Appraisal
   -Payroll
   -Personel Cost Planning

test knowledge unit 3

1. Jelaskan personnel administrator ?
 Metode pemeliharaan entri data dan bagaimana sejarah dibuat dalam sistem manusia SAP Human Resources. Selain untuk menjaga data karyawan saat ini, karyawan baru yang direkrut dan dimasukkan ke dalam sistem.

2. Jelaskan 3 cara maintaining personnel administrator  ?
-  Single screen maintenance (individual infotype maintenance) :
Kita dapat menghubungi infotypes individu untuk mempertahankan data untuk objek atau situasi tertentu. Kita mempertahankan satu infotype pada waktu untuk sejumlah personel
- Personnel Action
Jika subjek atau situasi yang lebih kompleks dan kita perlu untuk mempertahankan lebih dari satu infotype, kita dapat menggunakan tindakan personel.
- Fast Entry
Entri cepat memungkinkan kita mempertahankan infotype selama lebih dari satu nomor personel secara bersamaan.

3. Jelaskan Management of Global Employment Model ?
 Model kerja bersamaan di mySAP ERP HCM menggambarkan hubungan antara karyawan dan atasan.

4. Jelaskan Initial Entry Screen for Infotype Maintenance ?
Dalam sistem SAP, infotypes yang paling sering digunakan dikelompokkan bersama oleh master subjek dan ditugaskan untuk menu statistik. Satu infotypes dapat dimasukkan dalam lebih dari satu menu.

5. Jelaskan search help ?
Bantuan pencarian fungsi di daerah karya memungkinkan kita untuk memilih nomor personil sesuai dengan kriteria tertentu seperti nama belakang, nama tanggal kelahiran pertama, tugas organisasi, dan sebagainya.

6. Jelaskan Infotypes ?
Pengelompokan logis dari bidang data. Informasi individual, seperti nama belakang, nama depan, dan tanggal lahir, didefinisikan dalam field data.

7. Jelaskan sub infotypes?
  Khusus sub varian dari infotypes.

8. Selection Using Infotype Number?
 Infotype masing-masing memiliki kunci numerik selain ke tombol nama.

9. Initial Entry Screen for Infotypes Maintenance ?
Merekam data selalu disimpan dalam sistem dengan tanggal awal dan tanggal akhir. ini memungkinkan kita untuk menyimpan data untuk jangka waktu yang tepat. Bila kita memilih infotypes, kita dapat menentukan masa pilihan di area layar yang ditampilkan.

10. Jelaskan Time Constraint in HR ?
Kendala waktu merupakan karakteristik dari infotypes dan subtipe. Dalam master data, kita membedakan antara tiga kendala waktu yang berbeda.

11. Jelaskan Maintaining Infotypes ?
Infotypes perawatan berarti mengolah data sudah dalam sistem, dan memasukkan dan menyimpan data baru. Kita dapat mengubah yang sudah ada dan menambahkan catatan baru untuk karyawan.

12. Jelaskan Generating Histories ?
Jika kita membuat rekor baru ketika sebelumnya sudah ada, sistem bereaksi salah satu cara berikut: Tanda yang membatasi itu, memperpanjang, membagi, atau menghapus catatan

13. Jelaskan fast entry:
Entri cepat memungkinkan kita untuk mempertahankan infotype selama lebih dari satu nomor personil pada satu layar. Ini membuat pengolahan data lebih cepat dan lebih efisien.

14. Berikan dua contoh kasus fast entry  ?
- Individu karyawan menerima bonus dari jumlah yang berbeda pada waktu yang berbeda.
- Semua karyawan dari organisasi unit seluruh bonus yang sama menerima bonus yang sama pada tanggal yang sama.

15. Jelaskan personnel action ?
Urutan infotypes untuk memetakan proses personel.

16. Jelaskan hiring action  ?
Kita harus memasukkan berbagai karyawan untuk diperkerjakan sebagai seorang karyawan. Data anda dimasukkan ke dalam sistem ketika kita mempekerjakan seorang karyawan. Kita melakukan kegiatan ini personil menggunakan Hairing personnel.

17. Entry Screens for Hiring  ?
Data umumnya dicatat untuk yang disebutkan di atas infotypes selama aksi perekrutan. Ini infotypes, serta urutan di mana mereka muncul, dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan kita.

18. Initial Screen  ?
Merekrut seorang karyawan, pilih layar entri untuk tindakan personel. Memasukkan tanggal karyawan masuk. Dengan tugas nomor internal kita memasukkan nomor personil yang belum digunakan.

19. Actions  ?
Infotype tindakan adalah yang pertama dari personil tindakan infotypes. Ini infotypes log tindakan personel. Di infotype ini, kita juga dapat menentukan alasan untuk tindakan.

20. Personal Data ?
Infotype yang menyimpan data pribadi rincian pribadi karyawan. Ini termasuk nama karyawan, kebangsaan, tanggal lahir, dan status materi.

21. Dynamic Actions ?
Tindakan dinamis dilakukan secara otomatis oleh sistem, tergantung pada kondisi tertentu. Mempertahankan satu infotype memiliki efek pada infotype lain, sistem akan secara otomatis menampilkan infotype kedua untuk diproses.

22. Organizational assignment  ?
Setelah kita menyimpan infotype data pribadi, sistem akan secara otomatis menampilkan infotype tugas organisasi.

23. Addresses ?
Kita dapat menyimpan alamat infotype karyawan. Alamat karyawan sering digunakan bersama-sama dengan nama karyawan dari data pribadi dalam daftar karyawan berbagai bentuk, atau label alamat.

24. Planned Working Time ?
Dalam infotype waktu kerja yang direncanakan, tentukan aturan jadwal kerja karyawan. ini mendefinisikan sehari-hari karyawan, mingguan, bulanan, kali kerja tahunan.

25. Basic Pay?
Kita menyimpan gaji dasar karyawan infotype. Ini adalah di mana kita merekam penyesuaian gaji karyawan.

26. Bank Details  ?
Dalam infotype rincian bank, kita dapat memasukkan kunci bank karyawan dan nomor rekening. Sistem menyarankan karyawan sebagai nilai default untuk penerima pembayaran.

27. Absence Quotas  ?
Kita menyimpan hak cuti dalam infotype kuota adanya. Kita juga menyimpan bentuk pemotongan dan pengurangan sampai saat ini di sini. Kita dapat menggunakan default tanggal disarankan oleh sistem.

28. Restrarting a Personnel Action  ?
Kita dapat me-restart suatu tindakan personel dieksekusi setiap saat. Pilih tindakan personil yang ingin kita me-restart di layar tindakan personil.

29. Utillities in Master Data Maintenance  ?
 -Delete personnel number
- Change Payroll Status
- Call employee

30. Additional actions  ?
Jika kita perlu untuk menjalankan lebih dari satu tindakan personel pada hari yang sama, kita dapat menggunakan infotype tindakan tambahan. Memungkinkan kita untuk log semua tindakan personil yang kita lakukan untuk satu karyawan pada hari yang sama.

31. Global employment and concurrent employment  ?
Karyawan global yang dapat menyimpan lebih dari satu tugas luar atau dalam negara asalnya untuk perusahaan global. Tugas dapat dibayar oleh negara-negara deffirent dari perusahaan global pada saat yang sama atau berurutan.

32. Management of global employment  ?
Pengelolaan solusi karyawan global dapat digambarkan melalui lima tahap utama. Infotypes baru dan alat membantu dalam administrasi dan pelacakan karyawan pikir dari fase.

33. Infotype yang diperlukan dalam management of global employment  ?
- Planning of a Global Assignment
-Preparation for Relocation
- Transfer
- During the Assignment
- Repatriation

Quiz unit 3

1.  siklus Human Resources ? ...
  
     Enterprise Struktur :
     -Client
     -Company Code
     -Personel area
     -personel sub area

     Pesonel Struktur ;
     -Employee Group          :   -External
                                              -Active
                                              -Pensioner

     -Employee Sub Group   :   -Training
                                              -Howrly Wage Employee
                                              -Salaried Employee
                                              -Non pay

     Organizational Structure :
     -Organization Unit
     -Job
     -Position
     -Person

2.  siklus Human Resources ? ...

   -Organization Management
   -Applicant Data
   -Personel Management
   -Personel Developmen
   -Training event Management
   -Time Management
   -Appraisal
   -Payroll
   -Personel Cost Planning

3. Pengertian job, Person , Organization, Position ? ...

   Job                : Kumpulan Tugas
   Position         : Jabatan
   Person           : Orang yang memiliki posisi
   Organization  : suatu kegiatan yang terorganisir terdiri dari 2 orang atau lebih untuk mendapatkan profit .

4. Informasi untuk log in ?...

   -Client
   -User name
   -Password

5.Singkatan SAP ?
 
    System Application and Product in Data Proccessing 

kasus: BCA Kembali Gelar KKB BCA Auto Carnival Makassar

(11 Oktober 2013) BCA AUTO CARNIVAL MAKASSAR 2013 yang berlangsung pada tanggal 5-6 Oktober 2013, menghadirkan beragam kemudahan dalam kepemilikan mobil bagi nasabah dan masyarakat di Makassar.
Makassar, 5 Oktober 2013 –  PT. Bank Central Asia Tbk (BCA) kembali menggelar pameran mobil yang bertajuk KKB BCA AUTO CARNIVAL MAKASSAR 2013. Event kali ini merupakan yang terbesar di Indonesia Timur dengan melibatkan 3 Kantor Cabang Utama yang ada di Sulawesi Selatan yaitu : KCU Makassar, KCU Panakkukang, KCU Pare-pare.
Lokasi acara di Kompleks perumahan Citraland Celebes- Hertasning Makassar, selama 2 hari dimulai hari sabtu, 5/10/2013 – minggu, 6/10/2013. Acara ini akan dihadiri oleh Kepala KCU Makassar, Amir Basri, Kepala KCU Panakkukang, Elvriawati Tumewah, Kepala KCU Pare-pare, Anggraeni, dan sejumlah pejabat BCA lainnya.
BCA menyadari dengan adanya pertumbuhan ekonomi tentunya akan meningkatkan permintaan masyarakat akan kendaraan bermotor. Hal ini dapat dilihat dari meningkatnya penjualan kendaraan bermotor di Sulawesi Selatan, khususnya di kota Makassar.
Untuk itu, sesuai dengan tagline BCA “BCA Senantiasa di Sisi Anda,” maka event ini dibuat khusus untuk para nasabah tercinta BCA. Diharapkan event ini dapat memfasilitasi pembiayaan para nasabah yang ingin memiliki kendaraan, dan tentunya melalui event ini diharapkan BCA dapat lebih mendekatkan diri dengan para nasabah dan keluarganya.
Berbagai kegiatan dan hiburan digelar selama dua hari meliputi test drive  sekitar 20 mobil, face painting, pameran accessories mobil, games, lomba mewarnai, dance performance, door prize, pemilihan booth terbaik, aneka makanan & jajanan khas Makassar, atraksi DJ, Sulap, pertunjukan humanoid, atraksi badut kostum topeng dan manusia patung.
Pada KKB BCA AUTO CARNIVAL MAKASSAR kali ini, BCA memberikan nilai lebih kepada para nasabah dengan bunga spesial, provisi 0%, biaya administrasi Rp10,-, Cashback voucher belanja dan berbagai souvenir menarik. Selain itu dukungan berbagai peserta  dan sponsor  juga semakin menambah semaraknya event ini.

***

Tentang PT Bank Central Asia Tbk (per 30 Juni 2013)
PT Bank Central Asia Tbk (BCA) merupakan salah satu bank terkemuka di Indonesia yang fokus pada bisnis perbankan transaksi serta menyediakan fasilitas kredit bagi segmen korporasi, komersial & UKM dan konsumer. Pada akhir Juni 2013 BCA memfasilitasi layanan transaksi perbankan kepada hampir 12 juta rekening nasabah melalui 1.028 cabang, 12.429 ATM dan ratusan ribu EDC dengan dilengkapi layanan internet banking dan mobile banking.

sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/hubungan-media/2013_Okt_11_BCA_Kembali_Gelar_KKB_BCA_Auto_Carnival_Makassar/2013_Okt_11_BCA_Kembali_Gelar_KKB_BCA_Auto_Carnival_Makassar.jsp

Merek Bank BCA

Persaingan industri perbankan di Indonesia sangat ketat. Bank-bank BUMN maupun swasta berebut nasabah potensial dengan tawaran bunga dan fasilitas menarik lainnya.Namun dari survei Top Brand 2013, Bank Central Asia (BCA), kini dimiliki taipan Hartono Bersaudara yang juga sekaligus Bos Djarum, memuncaki daftar merek bank paling dikenal masyarakat.Menurut Handi, hal ini disebabkan fokus BCA memberi tawaran sistem tabungan yang populer bagi konsumen. "BCA mereknya kuat tidak akan hilang 10 tahun lagi. Orang puas walaupun bunga rendah, karena kalau produknya tabungan nasabah tidak mudah berpindah," ujarnya.Berdasarkan survei untuk produk tabungan, merek Tahapan BCA menjadi yang paling populer dengan 30,4 persen Top Brand Index. Dari segi merek bank, BCA juga memuncaki daftar ini dengan persentase 33,7 persen.

Promosi bank BCA dalam memasarkan Debit BCA

Salah satu aspek yang sangat penting untuk mencapai tujuan perusahaan adalah aspek pemasaran, baik bagi perusahaan produk jasa maupun produk barang. Kegiatan pemasaran pada pokoknya adalah menetapkan suatu strategi yang tepat dalam menggunakan alat-alat dalam bauran pemasaran yang terdiri dari : Produk, Harga, Distribusi, dan Promosi.

Strategi pemasaran ini disesuaikan dengan kondisi yang dihadapi perusahaan. Promosi merupakan kegiatan terpenting dalam strategi pemasaran bagi perusahaan, karena promosi merupakan sarana bagi perusahaan untuk menyampaikan informasi mengenai produk dan bagaimana manfaat dari produk tersebut. Salah satu bagian pemasaran yang akan dibicarakan secara khusus dalam skripsi ini adalah kaitan antara kegiatan promosi Debit BCA terhadap peningkatan jumlah nasabah tabungan BCA, khususnya pemegang kartu ATM / Debit. Dalam usahanya untuk meningkatkan jumlah nasabah pemegang kartu ATM / Debit, PT Bank Central Asia melakukan kegiatan promosi juga terhadap salah satu produknya, yaitu Debit BCA, dengan tujuan yang lainnya antara lain untuk memperkenalkan dan menarik perhatian konsumen terhadap Debit BCA, untuk mendapatkan laba, dan menciptakan kesan yang baik tentang perusahaan. Kegiatan bauran promosi yang dilakukan PT. Bank Central Asia dalam memasarkan Debit BCA adalah periklanan (advertising), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat (public relation), dan publisitas (publicity). Berdasarkan hasil penelitian diketahui terdapat hubungan yang kuat dan positif antara biaya promosi Debit BCA dengan jumlah nasabah yang menjadi pemegang kartu ATM / Debit, hal ini terbukti dengan terlihatnya hasil dari koefisien korelasi sebesar 0,83 ; sedangkan hasil koefisien determinasinya sebesar 69 % . Hal ini menunjukkan bahwa sumbangan yang diberikan biaya promosi Debit BCA terhadap peningkatan / penurunan jumlah nasabah pemegang kartu ATM / Debit adalah 69 %. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis pada PT. Bank Central Asia dalam memasarkan Debit BCA, maka saran yang dapat diberikan bagi perusahaan adalah BCA hendaknya lebih sering memperkenalkan dan mempromosikan Debit BCA dengan lebih sering mengadakan undian berhadiah atau pemberian hadiah langsung. BCA juga sebaiknya melakukan peningkatan promosi periklanan di surat kabar, brosur, televisi, poster, dan lain sebagainya. Jadi semua itu sebaiknya dilakukan untuk membantu meningkatkan jumlah nasabah BCA, khususnya yang menjadi pemegang kartu ATM / Debit dan pendapatan yang diperoleh serta mempertahankan nasabah yang ada dari pesaing.

Produk Bank BCA: tahapan BCA

Tabungan Hari Depan atau yang lebih dikenal denganTAHAPAN BCA adalah salah satu produk perbankan unggulan BCA. Didukung oleh jaringan ATM BCA, kantor cabang, KlikBCA, m-BCA yang terhubung secara real time online, layanan Tahapan BCA menjadi begitu mudah dan menyenangkan karena dapat diakses kapan saja dan dari mana saja. Per 31 Maret 2010, terdapat lebih dari 6.710 ATM BCA yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain itu, akses terhadap layanan ATM BCA menjadi lebih luas lagi lewat jaringan ATM Prima.  TAHAPAN adalah rekening tabungan yang menyediakan berbagai macam manfaat yang memudahkan nasabah dalam transaksi perbankandan juga menyediakan program-program berhadiah yang sangat menarik.Banyak hadiahnya:Sebagai bentuk apresiasi terhadap kepercayaan nasabah kepada BCA, selama bertahun-tahun Tahapan BCA memberikan berbagai macam hadiah menarik kepada para nasabah, melalui program-program Gebyar  Tahapan. Tahapan BCA merupakan produk tabungan pertama yang memberikan hadiah pada pemilik rekening. Hanya dengan kelipatan saldo rata-rata per bulan Rp 5.000.000 dari Tahapan BCA Anda, Anda akan mendapat kupon undian dan otomatis diikutsertakan dalam program undian Gebyar Tahapan BCA.Banyak manfaatnya:
I. Pada saat pembukaan rekening Tahapan BCA, Anda akanmendapat kartu Paspor BCA yang digunakan untukberbagai transaksi sbb:
* Menarik uang tunai dan melakukan berbagai transaksi perbankan di ATM BCA yg tersebar di seluruh Indonesia * Berbelanja di puluhan ribu merchant bertanda Debit BCA di Indonesia
* Berbelanja sekaligus mengambil uang tunai di merchant-merchant bertanda Tunai BCA
* Mengambil uang tunai di tempat-tempat bertanda “Cirrus” di seluruh dunia dan berbelanja di tempat-tempat bertanda “Maestro” di seluruh dunia
*Pembayaran berbagai tagihan seperti kartu kredit, telepon, ponsel, listrik, internet, pendidikan, ticket/voucher, reksadana, mail order BCA, dll.
* Informasi saldo dan kurs valuta asing
* Pembelian pulsa isi ulangTransfer antar rekening BCA
* Mengakses hampir semua fasilitas non-tunai yang ada di ATM BCA melalui fasilitas internet banking KlikBCA dan mobile banking m-BCA
Manfaat lainnya:
II. Mendapat buku Tahapan BCA sebagai bukti tabungan,yang berfungsi sebagai catatan transaksi rekeningAnda
* Melakukan transaksi penarikan dan penyetoran di setiap kantor cabang BCA di seluruh Indonesia dengan frekuensi tidak terbatas
* Bunga tabungan yang dihitung berdasarkan saldo rata-rata bulananFasilitas rekening gabungan (joint account)Fasilitas auto-debet
*Fasilitas transfer secara otomatis
* Dapat dijadikan sebagai jaminan kredit
* Fasilitas debit otomatis untuk pembayaran rekening listrik dan telepon
* Fasilitas auto-transfer (khusus untuk rekening giro IDR)

Nikmati juga fasilitas KlikBCA dan m-BCALetter of AuthorizationAnda dapat melakukan penarikan rekening setiap saat dengan menggunakan sarana Letter of Authorisation(LA).Karena LA tidak dapat dipindahtangankan, Anda tidak perlu merasa kuatir apabila LA tersebut hilang dan ditemukan oleh orang lain.LA tidak dapat digunakan sebagai alat pembayaran/ dipindahtangankan (not negotiable instrument) seperti layaknya cek atau bilyet giro.LA tidak dapat dikliringkan, diinkasokan, maupun diuangkan antar cabang.Fasilitas ATM BCADengan memiliki rekening Giro BCA, Anda dapat mengajukan fasilitas ATM BCA yang sekaligus berfungsi sebagai kartu Debit BCA dan Tunai BCALaporan Rekening BulananSetiap bulan, Anda akan menerima rekening koran yang dapat diambil di kantor cabang BCA atau dikirim ke alamat sesuai permintaan Anda

Fasilitas BCA by PhoneUntuk mendapatkan informasi yang berhubungan dengan rekening Giro Anda seperti informasi saldo, kiriman uang, inkaso dan transaksi lainnya, Anda dapat memanfaatkan fasilitas BCA by Phone.Fasilitas Auto Transfer dari Rekening Tahapan GoldUntuk mendapatkan informasi yang berhubungan dengan rekening Giro Anda seperti informasi saldo, kiriman uang, inkaso dan transaksi lainnya, Anda dapat memanfaatkan fasilitas tersebut.

Pesaing Bank BCA

Saat ini keberadaan BCA berada ditengah pertarungan raksasa-raksasa perbankan di Indonesia. Persaingan dunia perbankan sangat ketat, terutama ketika bank-bank besar milik pemerintah yang mulai kompetitif dalam memberikan produk dan jasa layanan perbankan. BCA akan dihadapkan pada sebuah tantangan bahwa masyarakat akan cenderung memilih perbankan milik pemerintah. Hal ini dimungkinkan karena masih adanya kekhawatiran masyarakat terhadap kemungkinan terjadi krisis ekonomi yang berkelanjutan. Bagaimanapun juga masyarakat butuh jaminan keamanan akan likuiditas dana yang mereka simpan di bank, dan masyarakat mulai bijak dalam menentukan bank apa yang akan dipilih.

Pertimbangannya tentu saja tidak hanya hadiah-hadiah menarik yang ditawarkan. Didukung dengan kepemilikan asset yang besar serta support dari pemerintah yang jauh lebih besar bank – bank pemerintah menjadi pesaing yang cukup potensial dan perlu mendapat perhatian yang serius dari pihak manajemen BCA. Pesaing baru Pesaing baru yang juga cukup potensial di dunia jasa keuangan dan perbankan saat ini adalah munculnya berbagai macam bank yang memberikan layanan perbankan dengan basis pengelolaan syariah. Bank – bank yang lain sudah mulai membuka divisi yang memberikan layanan syariah, seperti Bank Syariah Mandiri, BRI Syariah, dan BPD Syariah. Tampaknya ekspekstasi masyarakat terhadap bank-bank syariah cukup tinggi. Hal ini dikarenakan secara spiritual lebih memberikan ketentraman bagi nasabah, terutama untuk nasabah yang beragama Islam. Layanan dengan metode syariah juga dirasa lebih menguntungkan bagi para pengusaha kecil karena menggunakan sistem bagi hasil yang trasnparan sehingga lebih cocok di saat kondisi perekonomian yang tidak menentu.Tekanan dari Produk Keuangan LainnyaPola hidup masyarakat yang konsumtif memungkinkan kebutuhan masyarakat akan sebuah kredit cukup tinggi, hal ini rupanya juga dilirik oleh perusahaan pendanaan selain bank untuk mengembangkan perusahaan mereka. Saat ini akan dengan mudah kita jumpai perusahaan leasing dengan cukup pesat dapat berkembang dikarenakan berbagai kemudahan yang mereka tawarkan terhadap nasabah dan masyarakat. Sedangakan kebutuhan masyarakat akan jasa penyimpanan uang yang aman dengan memperoleh imbalan kompetitif merupakan pangsa yang kini tidak hanya milik industri perbankan. Saat ini untuk kebutuhan jasa tersebut telah banyak berdiri berbagai perusahaan sekuritas yang menawarkan produk reksadana dan investasi pasar modal yang memberikan keuntungan yang jauh lebih besar daripada deposito perbankan. Perusahaan asuransi yang juga mulai berinovasi sehingga saat ini masyarakat tidak hanya mendapat jaminan keselamatan dan kesehatan dari lembaga asuransi tapi juga keuntungan yang cukup menggiurkan. Saat ini asuransi bisa kita perhitungkan sebagai sarana investasi yang cukup menarik dan menjanjikan.Tekanan dari nasabah Dalam dunia bisnis dikenal ada lima tingkatan konsumen yang dalam hal ini dapat kita samakan dengan nasabah, yaitu Terorist customer, Transactional customer, Relationship customer, Loyal customer, dan Advocator customer. Dari berbagai macam konsumen atau nasabah tersebut BCA harus bersaing secara kompetitif dengan banyaknya bank, perusahaan pendanaan / leasing, dan perusahaan asuransi. Akan sangat menguntungkan jika BCA mendapat konsumen atau nasabah yang masuk dalam kategori loyal customer dan advocator customer. Kini masyarakat selaku konsumen dan nasabah akan dihadapkan pada semakin banyaknya pilihan yang menarik, ini tentu saja kondisi yang sangat bagus karena konsumen dan nasabah bisa memiliki pilihan yang lebih sesuai dengan kebutuhan mereka akan sebuah produk dan jasa keuangan. Pada akhirnya tingkat kepuasan nasabah akan jasa layanan perbankan sangat ditentukan oleh kualitas pelayanan bank kepada nasabah yang dapat diidentifikasi meliputi faktor-faktor Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty, dan Tangibles. 

Analisi SWOT bank BCA

Analisis SWOT•
Kekuatan : 
1. Tim manajemen yang sangat profesional yang selalu mengikuti kebijakan dan regulasi perbankan nasional dan internasional ; 
2. Sumber daya manusia (SDM) yang terlatih baik dan berorientasi pada pelayanan bagi nasabah ; 
3. Rangkaian produk dan jasa yang inovatif dan memenuhi kebutuhan yang aktual ; 
4. Pemanfaatan teknologi paling mutakhir secara tepat ; 
5. Upaya yang terus-menerus dalam mempertahankan tingkat pengamanan perbankan yang paling tinggi ; 
6. Jaringan yang luas dari kantor cabang dan kantor cabang pembantu di seluruh Indonesia ; 

• Kelemahan : 
1. Layanan perbankan BCA yang selalu mengikuti perkembangan teknologi informasi masih perlu disempurnakan untuk mengurangi rasa ketidaknyamanan dari para nasabah. 
2. Konsentrasi alokasi kredit BCA lebih terfokus pada korporasi perusahaan menengah keatas, sehingga sangat rawan terhadap kemungkinan kredit macet ketika iklim ekonomi sedang krisis dan nilai tukar mata uang yang fluktuatif.
3. BCA belum menjadi bank pilihan utama bagi sebagian masyarakat Indonesia yang mampu mengakomodasi sebagian besar kebutuhan mereka akan layanan perbankan.

• Kesempatan :
1. Sejalan dengan tekad pemerintah yang terus mengembangkan perekonomian Indonesia.
2. Pencanangan tahun 2008 sebagai tahun edukasi perbankan bagi masyarakat, memungkinkan dunia perbankan bertarung secara kompetitif untuk berebut nasabah.
3. Kecenderungan pola hidup masyarakat yang konsumtif, merupakan salah satu peluang yang perlu dicermati untuk meningkatkan jenis produk jasa kredit perbankan dan kualitas pelayanan bagi nasabah.
4. Kecepatan kemajuan teknologi informasi sangat mendukung komitmen BCA untuk mempermudah pelayanan demi meningkatkan kepuasan nasabah.

• Hambatan : 
1. Perkembangan dunia bisnis semakin kompleks dengan tingkat persaingan yang tinggi ditengah kondisi perekonomian Indonesia yang terus bergejolak dan tingkat inflasi yang cukup tinggi.
2. Masyarakat cenderung meminati layanan perbankan yang simple dan menawarkan berbagai macam fleksibilitas serta berbagai macam hadiah yang menggiurkan.
3. Tingkat inflasi yang terus meningkat mengurangi minat masyarakat untuk menyimpan uang di bank.

Strategi Persaingan Bank BCA

Dalam mengelola bank, BCA bertumpu pada tiga prioritas yaitu mempertahankan keunggulan sebagai bank transaksional pilihan nasabah, meyalurkan kredit yang didukung oleh manajemen resiko yang efektif , serta menerapkan tata kelola pada setiap aspek bisnis. Dalam menghadapi tantangan perubahan ekonomi yang bersifat struktural maupun pergerakan suku bunga, pihak manajemen berupaya untuk tetap konsisten dalam mengelola BCA. Hal tersebut dimaksudkan dengan tujuan mengoptimalkan posisi likuiditas untuk meningkatkan profitabilitas, dan investasi pada franchise BCA guna mengembangkan sumber pendanaan yang menguntungkan.

BCA tidak saja menjadi bank yang semakin dekat dengan para nasabahnya, lebih dari itu BCA menyediakan koneksi dan kenyamanan untuk bertransaksi, baik untuk keperluan bisnis maupun pribadi, dimanapun mereka berada, dan kapanpun harus melakukannya. Fokus utama dari strategi BCA adalah : 
1. Memfokuskan diri pada transaksi pembayaran dan penyelesaian melalui investasi di jaringan yang kokoh sekaligus meningkatkan basis dana pihak ketiga BCA.
2. Meningkatkan aktiva produktif melalui penyaluran kredit yang menguntungkan disertai pengelolaan resiko yang efektif.
3. Menerapkan tata kelola dan prinsip kehati-hatian di setiap aspek bisnis.Meskipun tampaknya sangat sederhana, strategi ini ternyata sangat efektif di masa-masa di mana industri perbankan harus beradaptasi dengan perubahan - perubahan struktural yang mengikuti siklusnya. Strategi ini tetap relevan ketika bank dituntut menyesuaikan diri pada berbagai perubahan regulasi.
Disamping itu, BCA telah mendefinisikan dan mempublikasikan standar nilai dan etika yang tertuang dalam kode etik banker BCA yang meliputi : 
1. Kepatuhan, ketaatan pada undang – undang dan peraturan yang berlaku, serta sistem dan prosedur yang telah ditetapkan bank.
2. Integritas, tidak menyalahgunakan jabatan dan wewenangnya untuk kepentingan pribadi maupun keluarga, menjaga nama baik, keamanan harta kekayaan bank, kerahasiaan data nasabah dan data bank. Menjaga perilaku agar kepentingan pribadi tidak bertentangan dengan kepentingan bank ataupun nasabah.
3. Etika, tidak melakukan perbuatan tercela.
4. Keharmonisan lingkungan kerja, menjaga dan membina keharmonisan lingkungan kerja dan persaingan yang sehat.
5. Kompetensi, senantiasa meningkatkan pengetahuan dan wawasan dengan mengikuti perkembangan industri perbankan khususnya dan dunia usaha pada umumnya.

Investasi BCA pada jaringan telah memungkinkan skala operasi dan layanan yang mampu mempertahankan simpanan dan pinjaman yang sehat. Dalam mengelola perubahan, termasuk perubahan tingkat suku bunga dan nilai tukar. BCA secara konsisten, pertama, memanfaatkan posisi likuiditas yang kuat untuk meningkatkan profitabilitas ; kedua, secara berkesinambungan melakukan investasi infrastruktur untuk mempertahankan franchise value sehingga dalam situasi suku bunga yang bergejolak sekalipun bank dapat mempertahankan performanya. BCA mengembangkan pendekatan total customer relationship untuk kenyamanan nasabah bisnis dan perseorangan. Keunggulan jaringan yang dimiliki BCA memberikan lebih banyak waktu bagi staff BCA untuk lebih proaktif dan berorientasi pada pemenuhan kebutuhan nasabah. Dengan pendekatan total customer relationship, BCA membantu memenuhi kebutuhan nasabah baik selaku pribadi maupun pelaku usaha. Ditengah kecenderungan penurunan suku bunga, banyak kalangan berpendapat bahwa hal tersebut dapat memberikan tekanan terhadap marjin BCA. Namun demikian, BCA dapat mengatasinya dengan mengandalkan keunggulan – keunggulan strategis yang dimilikinya, yaitu :
struktur dana pihak ketiga yang didominasi oleh produk giro dan tabungan, luasnya jangkauan operasi akan mempermudah BCA untuk meningkatkan volume transaksi keuangan dan melakukan ekspansi kredit. Selain itu, inflasi satu digit akan mendukung BCA dalam melakukan efisiensi pengelolaan biaya.