Sabtu, 30 November 2013

Pelanggan Puas 5 Awards Direbut

Jakarta, 2 september 2013
Kepuasan pelanggan selalu menjadi bagian penting dalam setiap industri, apalagi dalam industri perbankan. Selain produk dan layanan, nasabah juga harus bisa mendapatkan solusi perbankan yang diperlukan. Maka tak heran bila perusahaan perbankan yang dapat memberikan kepuasan layanan kepada nasabahnya dianugerahkan penghargaan.
Ini yang kembali dibuktikan Bank BCA dengan meraih penghargaan di ajang The 15th Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2013. Tidak tanggung-tanggung, lima penghargaan peringkat pertama berhasil direbut yakni Peringkat 1 kategori Produk Tabungan –Tahapan BCA, Peringkat 1 kategori Produk Deposito – Bank BCA, Peringkat 1 kategori Mobile Banking – m-BCA, Peringkat 1 kategori Internet Banking – Klik BCA dan Peringkat 1 kategori Kartu Kredit – BCA.
Penghargaan ini diserahkan oleh Majalah SWA bekerjasama dengan FRONTIER Marketing Research. “Dengan penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus dan terus mempertahankan pelayanan terbaik bagi nasabah setia kami karena perkembangan dunia yang semakin pesat dan kebutuhan nasabah yang terus beragam,” ujar Evans Charles, Kepala Sub Divisi Manajemen Produk Dana dan Segmen Nasabah.
Informasi lanjut silakan baca BCA Raih Lima Penghargaan di Ajang The 15th Indonesian Customer Award 2013  ß Press ReleaseBerita lain seputar penghargaan yang diterima:

Jumat, 29 November 2013

BCA Menjadi Satu-satunya Perusahaan dari Indonesia Yang Meraih Penghargaan "Fabulous 50" Versi Forbes Asia

Jakarta, 21 november 2013
Jakarta, 20 November 2013 - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) kembali meraih penghargaan “Fabulous 50” versi Forbes Asia. Tidak hanya itu, BCA pun menjadi satu-satunya perusahaan di Indonesia yang menerima penghargaan dari 1220 perusahaan di Asia.
Malam penghargaan diselenggarkan pada Selasa (19/11) bertempat di Ballroom, Regent Beijing dihadiri oleh Christopher Forbes – Vice Chairman of Forbes Media. Hadir pula sebagai penerima penghargaan yaitu Jahja Setiaatmadja – Presiden Direktur BCA.
Jahja mengatakan, “Penghargaan Fabulous 50 merupakan apresiasi atas kerja keras yang terus BCA lakukan sehingga menjadi satu-satunya perusahaan di Indonesia yang menerima peghargaan ini. BCA memiliki sejarah panjang dalam mengelola kinerja sehingga menghasilkan perusahaan yang terkemuka.
”Menurut website resmi Forbes Asia www.forbes.com, penghargaan Fabulous 50 tahun 2013 menyeleksi 1220 perusahaan di kawasan Asia Pasifik dengan kapitalisasi pasar minimal sebesar US$3 miliar. Dari 1220 perusahaan tersebut, Forbes Asia melihat track record masing-masing perusahaan dalam hal pendapatan, laba bersih, pergerakan modal dan saham, serta prospek ke depan.Tahun ini BCA terpilih sebagai satu-satunya perusahaan Indonesia yang terpilih menerima penghargaan dengan kapitalisasi pasar sebesar US$ 21,5 miliar dan penjualan sebesar US$ 3,8 miliar per Agustus. Ini menunjukan bahwa BCA merupakan perusahaan yang memiliki track record baik sehingga dapat dipercaya untuk menerima penghargaan Fabulous 50.
“Penghargaan ini tidak mungkin kami raih tanpa kerjasama dan dukungan dari para investor dan nasabah setia BCA. Untuk itu, kami ucapkan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan yang telah diberikan selama ini. Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas kami, diantaranya dengan menciptakan inovasi-inovasi dalam produk kami demi memberikan layanan yang terbaik bagi para nasabah,” ujar Jahja.
***Tentang PT Bank Central Asia Tbk (per 30 September 2013)PT Bank Central Asia Tbk (BCA) merupakan salah satu bank terkemuka di Indonesia yang fokus pada bisnis perbankan transaksi serta menyediakan fasilitas kredit bagi segmen korporasi, komersial & UKM dan konsumer. Pada akhir September 2013, BCA memfasilitasi layanan transaksi perbankan kepada lebih dari 12 juta rekening nasabah melalui 1.042 cabang, 13.083 ATM dan ratusan ribu EDC dengan dilengkapi layanan internet banking dan mobile banking.                                                       Untuk Informasi Lebih Lanjut, Dapat Menghubungi:PT BANK CENTRAL ASIA TBKSekretariat Perusahaan – Sub Divisi Komunikasi PerusahaanBiro Hubungan Masyarakat

Kamis, 28 November 2013

Halo BCA Rebut Penghargaan Contact Center Perbankan Terbaik

Jakarta, 10 april 2013
Dalam industri jasa, Contact Center menjadi kunci dalam melayani setiap keluhan maupun pertanyaan mengenai produk. Contact center merupakan bentuk servis perusahaan yang baik bila mudah dihubungi dan mampu memberikan jawaban serta solusi sesuai kebutuhan customer.Untuk melihat kinerja para contact center perusahaan dari berbagai industri, majalah Service Excellence (Majalah Marketing Group) dan Carre Center for Customer Satisfaction and Loyalty (Carre-CCSL) mengadakan survey dan penghargaan tahunan Contact Center Service Excellence Award. Metode survey dilakukan dengan mystery customer call atau email secara acak sebanyak delapan kali per bulan selama periode Juli hingga Desember 2012. Aspek yang dinilai antara lain kemudahan akses, sistem prosedur dan kualitas sumber daya manusia.
Hasilnya, contact center Halo BCA kembali mencatat prestasi gemilang. Lima penghargaan dalam “The 9th Contact Center Service Excellence Award 2013” yang digelar di Balai Sarbini Jakarta, Kamis (7/3), berhasil direbut.
Lima penghargaan itu adalah Exceptional Service Performance for Platinum Credit Card Industry, Exceptional Service Performance for Sharia Banking Industry, Excellent Service Performance for Priority Banking Industry, Excellent Service Performance for Regular Banking Industry, dan Excellent Service Performance for Regular Credit Card Industry.
Didukung 1.000 customer service, yang terbagi dalam tujuh shift, Halo BCA melayani nasabah selama 24 jam 7 hari seminggu. Menurut Kepala Halo BCA Wani Sabu, persentase telepon masuk yang terangkat adalah 95% untuk reguler banking dan 100% untuk priority banking. “Champion is our lifestyle. Jadi setiap hari layanan memang harus bagus, bukan hanya saat akan disurvey saja. Kita improveterus setiap hari karena customer satisfaction harus senantiasa dijaga,” ungkap Wani.Tahun lalu, Halo BCA berjaya di tingkat dunia dengan memborong 11 penghargaan di World’s Best Contact Center Award 2012 – Las Vegas. Dan belum lama ini akun Twitter @HaloBCA berhasil masuk dalam Top 10 Socially Devoted Worldwide Brands On Twitter, menjadi satu-satunya merek Indonesia di antara perusahaan besar kelas dunia seperti Vodafone UK, Nike, dan Royal Dutch Airlines.Untuk informai lebih lanjut mengenai layanan perbankan BCA, silakan hubungi Halo BCA di 500888 atau (021) 500888 via telepon genggam. Atau follow Twitter @halobca

Rabu, 27 November 2013

BCA Mobile Smartphone

Cukup dengan terhubung internet, dan mengakses BCA mobile, seluruh urusan perbankan Anda selesai dalam hitungan menit. Ini yang ditawarkan BCA mobile, aplikasi pada smartphone yang dapat Anda gunakan untuk transaksi perbankan, baik mobile banking BCA (m-BCA) maupun internet banking BCA (KlikBCA versi smartphone), kapan dan di manapun Anda berada.
Nikmati kemudahan dan kenyamanan dalam menyelesaikan urusan perbankan di sela-sela kesibukan Anda. Segera Download Aplikasi BCA mobile dari smartphone Anda.
Keunggulan BCA mobile untuk fasilitas m-BCA:
* Tidak perlu ganti SIM Card
*Transaksi semakin hemat (menggunakan jalur internet GPRS/EDGE/3G/WIFI)
*Dapat menyimpan Daftar Pembayaran, sehingga untuk transaksi pembayaran berikutnya tinggal pilih nomor pelanggan
*Ada fasilitas Daftar Transfer, cukup sekali daftarkan rekening tujuan anda sehingga untuk transaksi berikutnya tinggal pilih dari Daftar Transfer
*Praktis dan mudah digunakan, untuk transaksi pembayaran dan transfer tidak perlu input kode perusahaan/kode bank tujuan tetapi tinggal pilih dari daftar yang tersedia Untuk fasilitas KlikBCA yaitu kemudahan akses KlikBCA versi smartphone https://m.klikbca.com
hanya dengan satu klik.Untuk fasilitas Info BCA
*Aplikasi informatif yang berisi beragam informasi menarik terkini dari BCA. Dapatkan informasi lengkap dari Info BCA.
Sumber:
http://www.bca.co.id/mbca

Selasa, 26 November 2013

Mudahnya Bayar PPh Pengusaha UKM via ATM

27 November 2013
Usaha Anda memiliki omzet ≤ Rp 4,8 miliar setahun? Punya NPWP dan rekening bank? Jika seluruh jawaban Anda adalah Ya, maka Anda dapat melakukan pembayaran PPh 1% melalui ATM BCA, BRI, BNI, dan Mandiri per 11 November 2013.
Melalui PP No 46 Tahun 2013, Pemerintah telah menetapkan kebijakan baru mengenai Pajak Penghasilan (PPh) bagi pengusaha UKM. Dengan omzet maksimal Rp 4,8 miliar dalam 1 tahun, maka hanya dikenakan PPh 1% dari omzet. Nah, guna mendukung program pemerintah dan meningkatkan layanan kepada nasabah, Bank BCA pun ikut andil dalam program ini. BCA memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi Wajib Pajak dengan peredaran bruto tidak melebihi Rp. 4,8 Milyar setahun untuk dapat melakukan pembayaran PPh melalui ATM BCA.
Adanya program ini tentu semakin memudahkan para pengusaha UKM, yang merupakan nasabah setia BCA. Karena pembayaran bisa dilakukan di lebih dari 13.000 ATM BCA di seluruh Indonesia. Caranya sangat mudah, yakni pilih Menu Transaksi Lainnya, pilih Pembayaran, pilih Pajak lalu pilih PPh Final Bruto Tertentu. Masukkan 15 digit NPWP diikuti 2 digit bulan dan 2 digit tahun pajak.
Pastikan nama dan alamat Anda yang tertera di layar ATM adalah benar. Masukkan jumlah pajak terhutang, lalu tekan Ya. Transaksi pembayaran PPh final 1% pun selesai. Jangan lupa simpan struk ATM, fotokopi dan simpan sebagai bukti pembayaran PPh final 1% Anda.Mudah bukan? Kini Anda tak perlu lagi buang waktu dan tenaga untuk melakukan pembayaran PPh. Cukup datang ke ATM BCA terdekat dan lakukan transaksi. Informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Halo BCA di (021) 500888 atau cukup mention akun Twitter: @HaloBCA.

Senin, 25 November 2013

BCA Syariah Kokoh Pertahankan Predikat

Jakarta, 26 november 2013
Meraih sesuatu itu jauh lebih mudah ketimbang mempertahankannya, diperlukan komitmen serta strategis bisnis yang tetap agar bisa terus berkembang. Langkah inilah yang terus dilakukan BCA Syariah dalam upaya mengimbangi laju pertumbuhan perbankan syariah di Indonesia dengan terus kokoh mempertahankan predikat.
Komitmen ini terbukti dengan diperolehnya kembali penghargaan dari Majalah Infobank melalui Infobank Sharia Finance Award 2013, dengan predikat ”Sangat Bagus”. Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas kinerja lembaga keuangan syariah selama tahun 2012 lewat proses riset dan penilaian yang dilakukan oleh Biro Riset Infobank kepada Bank Umum Syariah, Unit Usaha Syariah, BPR Syariah, Asuransi Jiwa Syariah dan Asuransi Umum Syariah.
Dihelat di Hotel Shangri-La, Jakarta, penghargaan diterima oleh Pranata Nazamuddin, Kepala Satuan Kerja Perencanaan, Kontrol, Keuangan dan Akuntansi pada 6 November lalu.Untuk informasi, industri perbankan syariah semakin berkembang dan terus diterima masyarakat. Hingga kini kantor BCA Syariah memiliki jaringan cabang sebanyak 34 kantor yang terdiri dari 6 KC, 3 KCP, 3 KCP Mikro Bina Usaha Rakyat (BUR) dan 22 Unit Layanan Syariah (ULS) yang tersebar di wilayah Jabodetabek, Surabaya, dan Semarang.
sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2013_Nov_14_BCA_Syariah_Pertahankan_Predikat_Sangat_Bagus/2013_Nov_14_BCA_Syariah_Pertahankan_Predikat_Sangat_Bagus.jsp

Minggu, 24 November 2013

Corp Banking Gathering : Enhanced Relationship

Dalam rangka Enhanced Relationship dengan para nasabah , BCA mengundang beberapa nasabah korporasi dalam perjalanan ke Jepang pada tanggal 11 - 15 April 2012 dengan mengunjungi Kyoto, Hiroshima dan Osaka.  Adapun nasabah yang berpartisipasi adalah PT AKR Corporindo Tbk., PT Atri Distribusindo, PT Inter World Steel Mills Indonesia, PT Kahatex, PT Kawan Lama Sejahtera, , PT Mulia Inti Pelangi, PT Spinmill Indah Industry, PT Sumber Alfaria Trijaya, PT Trikomsel OKE Tbk, dan pihak BCA dihadiri oleh Bapak Jahja Setiaatmadja selaku Presiden Direktur, Ibu Dhalia M. Ariotedjo selaku Direktur serta Team Corporate Banking. Dengan adanya event ini, diharapkan hubungan antara BCA dengan para nasabah lebih meningkat sehingga BCA dapat lebih mengenal nasabah dengan lebih baik dan memahami kebutuhan nasabah agar dapat memberikan layanan terbaik.  Disamping itu, diharapkan perjalanan ini akan menimbulkan sinergi antara sesama peserta sehingga akan membuka peluang bisnis yang saling menguntungkan.
Sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2012_mei_01_Corp_Banking_Enhanced_Relationship/2012_mei_1_Corp_Banking_Enhanced_Relationship.jsp

Sabtu, 23 November 2013

3 Top Brand Award 2009 untuk BCA

Jakarta, 13 Februari 2009
Posisi BCA sebagai bank pilihan utama masyarakat kembali terbukti! di malam penganugrahan "Top Brand Award" yang diselenggarakan oleh Majalah Marketing dan Frontier Consulting Group Selasa 10 Februari 2009 yang lalu di Hotel JW Marriot Kuningan Jakarta.
Penghargaan diberikan untuk produk yang berhasil mencapai posisi ”top” dan mampu bertahan di puncak hingga 10 tahun lamanya.
Pada kategori ”Perbankan dan Keuangan”, Tahapan BCA, Deposito BCA, dan Kartu Kredit BCA berhasil meraih tingkat kepuasan pelanggan tertinggi. Jauh diatas rata-rata yang diberikan oleh kompetitor BCA.Penerapan teknologi canggih dan penambahan fitur-fitur layanan yang aman, tepat guna, dan nyaman merupakan salah satu langkah untuk memuaskan nasabahnya.
BCA berterima kasih atas kepercayaan masyarakat Indonesia yang telah memilih BCA sebagai bank pilihan utama. Penghargaaan ini memberikan semangat BCA untuk terus meningkatkan layanan untuk anda.
Sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2009_feb_13_tiga_top_brand_award_2009_untuk_bca/2009_feb_13_tiga_top_brand_award_2009_untuk_bca.jsp

Jumat, 22 November 2013

Investasi untuk Masa Depan yang Lebih Baik? BCA Solusinya!

jakarta, 24 september 2013
Masa depan yang cerah dan menjanjikan selalu menjadi impian setiap orang. Salah satunya dengan cara berinvestasi yang menjanjikan masa depan yang diinginkan setiap individu, seperti pendidikan anak terjamin, masa tua bahagia, dan bermacam kebutuhan terpenuhi. Oleh karena itu, dana yang cukup harus dipersiapkan sedini mungkin.
Dengan melakukan investasi, uang yang Anda miliki berpotensi untuk berkembang melebihi dari sekadar ditempatkan di tabungan. Bagi Anda yang belum mengenal dunia investasi, tidak perlu khawatir. Sebagai sahabat bagi Anda, PT Bank Central Asia, Tbk (BCA) selalu berusaha memberikan solusi bagi setiap keinginan dan kebutuhan perbankan Anda, website perusahaan www.bca.co.id siap memberikan jawaban untuk setiap pertanyaan Anda. Sedangkan bagi yang sudah mengenal dunia investasi, www.bca.co.id akan menjadi pengingat kembali hal-hal dasar yang mungkin sering dilupakan para investor.
Apa itu investasi? Apa saja harus diperhatikan dalam berinvestasi? Itu merupakan sedikit dari pertanyaan yang jawabannya bisa Anda temukan dalam www.bca.co.id. Dalam berinvestasi, ada beberapa point penting yang perlu menjadi perhatian kita. Bagaimana kondisi keuangan kita, tujuan investasi, dan profil resiko kita merupakan beberapa faktor yang harus diperhatikan  sebelum berinvestasi, dan semuanya dikupas di www.bca.co.id.
Setelah mengetahui apa itu dunai Investasi dan tertarik untuk mulai berinvestasi, maka langkah selanjutnya memutuskan tujuan Anda berinvestasi. Apakah untuk mengoptimalisasikan keuangan, diversifikasi investasi, atau memiliki passive income? Setiap kebutuhan Anda bisa tercapai melalui berbagai produk yang disediakan oleh BCA dimana sangat penting untuk disesuaikan dengan profil resiko Anda. Deposito, Provisa Max, dan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) bisa menjadi pilihan instrumen investasi yang tepat.
Deposito merupakan instrumen investasi yang paling aman dimana uang akan bekerja dengan sendirinya tanpa Anda perlu melakukan apapun. Pada instrumen ini, kita bisa memilih sendiri berapa tenor yang kita inginkan, ditambah ada sembilan pilihan mata uang yang bisa Anda pilih. Bunga yang ditawarkan pun kompetitif sehingga Deposito BCA merupakan pilihan tepat untuk berinvestasi.
Provisa Max adalah asuransi jiwa yang bersatu dengan investasi jangka panjang yang merupakan produk dari PT AIA Financial. Dengan memilih produk ini tidak saja investasi tepat yang akan Anda dapatkan, tetapi juga proteksi maksimal bagi Anda dan keluarga. Produk ini juga memberikan pilihan investasi beragam dengan tingkat risiko yang sesuai dengan kebutuhan Anda.Selama ini, KPR mungkin tidak dikenal sebagai produk untuk investasi, tetapi BCA membuat hal tersebut menjadi mungkin. Properti merupakan instrumen investasi jangka panjang yang menguntungkan, dimana harga properti yang cenderung untuk terus naik nilainya. Salah satu faktor penting dalam berivestasi properti adalah pemilihan lokasi properti yang tepat dan pengetahuan akan proyeksi berkembangnya properti tersebut.  Dengan menggunakan KPR, Anda bisa dimudahkan untuk mendapatkan properti yang diinginkan untuk berinvestasi.
Tertarik? Segera kunjungi www.bca.co.id dan temukan berbagai solusi untuk kebutuhan berinvestasi Anda. Persiapkan sekarang untuk masa depan yang lebih baik. Informasi lebih lanjut, hubungi Halo BCA di 500888 atau (021) 500888 melalui ponsel Anda. BCA Senantiasa di Sisi Anda.
sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2012_Sep_24_Investasi_untuk_Masa_Depan_yang_Lebih_Baik_BCA_Solusinya/2012_Sep_24_Investasi_untuk_Masa_Depan_yang_Lebih_Baik_BCA_Solusinya.jsp

Kamis, 21 November 2013

Best Mobile dan Internet Banking Dari Bank BCA

Jakarta, 17 Juni 2013
Pesatnya pertumbuhan teknologi dan informasi di Indonesia, harus diiring dengan ragam inovasi. Ini diperlukan agar setiap industri bisa meningkatkan pelayanannya terhadap konsumen. Hal yang sama juga diberlakukan pada industri perbankan, yang harus tetap berinovasi menawarkan ragam solusi finansial serta kemudahan bertransaksi lewat mobile dan internet banking.Kemudahan transaksi perbankan itu telah dibuktikan Bank  BCA, dengan meraih penghargaan The Best Mobile Banking dan The Best Internet Banking untuk kategori bank umum di ajang Banking Service Excellence Awards 2013. Dihelat di Hotel JW Marriot, Jakarta, Jumat (14/6) lalu, acara ini diselenggarakan oleh Majalah Infobank bekerjasama dengan Marketing Research Indonesia (MRI).
Sukses mengalahkan 20 bank lainnya, penghargaan ini merupakan yang kedua berturut-turut bagi BCA sebagai The Best Mobile Banking. “Tahun lalu kita juga meraih The Best Mobile Banking dari Banking Service Excellence Awards 2012, ternyata tahun ini penghargaan itu masih berpihak ke BCA. Ini semakin memotivasi kami dalam meningkatkan layanan transaksi perbankan kepada seluruh nasabah, agar predikat sebagai bank transaksi (transactional banking) pun tetap melekat pada BCA,” ungkap Liliani Santoso, Kepala Subdivisi Perbankan Elektronik.
sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2013_Jun_17_Best_Mobile_dan_Internet_Banking_Dari_BCA/2013_Jun_17_Best_Mobile_dan_Internet_Banking_Dari_BCA.jsp

Rabu, 20 November 2013

Halo BCA Rebut Penghargaan Contact Center Perbankan Terbaik

Jakarta, 10 april 2013
Dalam industri jasa, Contact Center menjadi kunci dalam melayani setiap keluhan maupun pertanyaan mengenai produk. Contact center merupakan bentuk servis perusahaan yang baik bila mudah dihubungi dan mampu memberikan jawaban serta solusi sesuai kebutuhan customer.Untuk melihat kinerja para contact center perusahaan dari berbagai industri, majalah Service Excellence (Majalah Marketing Group) dan Carre Center for Customer Satisfaction and Loyalty (Carre-CCSL) mengadakan survey dan penghargaan tahunan Contact Center Service Excellence Award. Metode survey dilakukan dengan mystery customer call atau email secara acak sebanyak delapan kali per bulan selama periode Juli hingga Desember 2012. Aspek yang dinilai antara lain kemudahan akses, sistem prosedur dan kualitas sumber daya manusia.
Hasilnya, contact center Halo BCA kembali mencatat prestasi gemilang. Lima penghargaan dalam “The 9th Contact Center Service Excellence Award 2013” yang digelar di Balai Sarbini Jakarta, Kamis (7/3), berhasil direbut.
Lima penghargaan itu adalah Exceptional Service Performance for Platinum Credit Card Industry, Exceptional Service Performance for Sharia Banking Industry, Excellent Service Performance for Priority Banking Industry, Excellent Service Performance for Regular Banking Industry, dan Excellent Service Performance for Regular Credit Card Industry.
Didukung 1.000 customer service, yang terbagi dalam tujuh shift, Halo BCA melayani nasabah selama 24 jam 7 hari seminggu. Menurut Kepala Halo BCA Wani Sabu, persentase telepon masuk yang terangkat adalah 95% untuk reguler banking dan 100% untuk priority banking. “Champion is our lifestyle. Jadi setiap hari layanan memang harus bagus, bukan hanya saat akan disurvey saja. Kita improveterus setiap hari karena customer satisfaction harus senantiasa dijaga,” ungkap Wani.Tahun lalu, Halo BCA berjaya di tingkat dunia dengan memborong 11 penghargaan di World’s Best Contact Center Award 2012 – Las Vegas. Dan belum lama ini akun Twitter @HaloBCA berhasil masuk dalam Top 10 Socially Devoted Worldwide Brands On Twitter, menjadi satu-satunya merek Indonesia di antara perusahaan besar kelas dunia seperti Vodafone UK, Nike, dan Royal Dutch Airlines.
Untuk informai lebih lanjut mengenai layanan perbankan BCA, silakan hubungi Halo BCA di 500888 atau (021) 500888 via telepon genggam. Atau follow Twitter @halobca
sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2013_Apr_10_Halo_BCA_Rebut_Penghargaan_Contact_Center_Perbankan_Terbaik/2013_Apr_10_Halo_BCA_Rebut_Penghargaan_Contact_Center_Perbankan_Terbaik.jsp

Selasa, 19 November 2013

BCA mobile semakin lengkap dengan Info BCA

Jakarta, 19 november 2013
Enak bukan jika kita sedang jalan-jalan ke pusat perbelanjaan atau mall, lalu ada “teman” yang memberi informasi ada diskon menarik dari restoran atau department store favorit Anda? Atau lagi di tengah jalan, tiba-tiba butuh mencari lokasi ATM BCA, lalu ada “teman” yang langsung memberi tahu lokasi yang terdekat.
Kini telah hadir dari Bank BCA, “teman” yang selalu siap memberikan berbagai informasi penting yang Anda butuhkan di mana pun Anda berada. Teman yang dimaksud adalah aplikasi “Info BCA” dari BCA mobile!
Seperti yang diketahui, BCA mobile adalah aplikasi pada smartphone yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi perbankan, baikmobile banking BCA (m-BCA) maupun internet banking BCA (KlikBCA versi smartphone). Nah, saat ini Anda bisa menikmati layanan informasi terbaru dari BCA melalui aplikasi Info BCA.
Lewat Info BCA, para nasabah bisa mendapatkan informasi terkini seputar BCA seperti: BCA Promo, ragam informasi yang terkait dengan Kartu Kredit, Kartu Debit, Kartu Flazz, dan promo produk/program BCA lainnya; Lokasi BCA (Cabang dan ATM),  misalnya. Para nasabah bisa mendapatkan lokasi ATM/Cabang BCA terdekat dengan jarak antara 1-5 km. Ini tentu sangat memudahkan nasabah bila sedang berada di luar kota dan tidak mengenal daerah itu dengan baik. Selain itu, jika Anda ingin berbelanja langsung saja pilih Mini Gallery. Di sini Anda bisa memesan produk yang Anda minati. Lewat Aplikasi Online, Anda juga bisa mengajukan permohonan Kartu Kredit BCA. Kemudian ada Reward BCA, Anda dapat mengetahui jumlah rewardkartu kredit BCA dan lokasi penukaran reward Anda dan terakhir ada sambungan langsung ke Halo BCA via telepon. Semua tersedia lengkap dalam satu paket.Info BCA ini dapat diunduh melalui smartphone Android, BlackBerry, dan iPhone serta dapat digunakan untuk seluruh nasabah maupun calon nasabah BCA.
Untuk informasi lanjut hubungi Halo BCA (021) 500888 atau cukup mention akun Twitter: @HaloBCA.
Sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2013_Nov_19_Cara_Mudah_Temukan_Promo_Menarik_atau_Lokasi_ATM_Cabang_di_Dekat_Anda/2013_Nov_19_Cara_Mudah_Temukan_Promo_Menarik_atau_Lokasi_ATM_Cabang_di_Dekat_Anda.jsp

Senin, 18 November 2013

Opportunity

Kami menawarkan kesempatan yang luas untuk berkembang bersama BCA, dengan latar belakang kemampuan, pendidikan dan pengalaman yang berbeda-beda.
Melalui proses pendidikan dan permagangan selama 1 tahun. Anda akan dibekali dengan pengetahuan dan kemampuan (knowledge & skill) di bidang perbankan dan ilmu lainnya yang menunjang Anda menjadi seorang profesional. Bagi peserta yang berhasil menjalani masa pendidikan selama 1 tahun dengan baik, Anda akan ditempatkan di level middle management dengan jenjang karir yang bagus baik di Cabang maupun di Kantor Pusat.
Program Kami :
BDP (BCA Development Program)
Bank Development Program (BDP) BCA merupakan sebuah program hasil transformasi Management Development Program (MDP) BCA, program ini ditujukan kepada para lulusan S1 dan S2 yang memiliki motivasi kerja tinggi, kreatif dan dinamis untuk menjadi tenaga profesional yang berintegritas di bidang perbankan.
PPA BCA
Progam Pendidikan Akuntansi (PPA) BCA merupakan salah satu bentuk fungsi sosial perusahaan, program ini ditujukan kepada para lulusan SMU untuk mengembangkan pengetahuan dan keterampilan pada bidang akuntansi dengan tujuan mempersiapkan tenaga profesional di bidang akuntansi dan keuangan.MAGANG BAKTIMelalui program magang bakti BCA, kami membantu para lulusan SMU hingga S1 untuk menjadi individu yang berpengalaman dan siap untuk memasuki dunia kerja, karena Anda akan mendapatkan pengetahuan dan pengalaman sebagai teller atau customer service di BCA.
Sumber:
http://karir.bca.co.id/app/opportunities/

Minggu, 17 November 2013

Rencana Strategis Pengembangan Jaringan Unit Layanan Syariah untuk Mencapai Enhanced Relationship

Pertumbuhan industri syariah meningkat secara signifikan pada tahun 2011. Terbukti dari pertumbuhan aset yang meningkat sebesar 50% dibandingkan tahun sebelumnya. BCA Syariah sebagai pelaku dalam industri perbankan syariah harus segera merespon agar dapat menangkap kebutuhan pasar yang semakin besar.

Pengembangan jaringan kantor cabang menjadi titik berat dalam rencana strategis manajemen BCA dan BCA Syariah dalam rangka mengimbangi pesatnya pertumbuhan industri perbankan, khususnya perbankan syariah, serta menopang pertumbuhan bisnis yang sehat dan berkesinambungan. Pembukaan Unit Layanan Syariah (ULS) di kantor cabang BCA akan terus dilakukan secara konsisten karena ULS mempunyai peran strategis untuk menjangkau nasabah lebih luas.Kekompakan BCA dan BCA Syariah tampak jelas dalam acara peresmian ULS Gudang Peluru.

Pada periode bulan Oktober-November 2011, kembali diresmikan 3 ULS di 3 lokasi yaitu ULS Gudang Peluru pada tanggal 18 Oktober, ULS Melawai pada tanggal 19 Oktober dan ULS Kemang Mansion pada tanggal 4 November. Lokasi-lokasi ini dipilih setelah melalui proses analisa dan dinilai sebagai lokasi-lokasi yang memiliki potensi pasar syariah.

ULS dirancang dan dipersiapkan dengan seksama agar mampu memenuhi kebutuhan nasabah akan produk syariah khususnya nasabah BCA. Secara fisik, hal ini tampak dari layout ULS yang desainnya disesuaikan dengan desain kantor cabang BCA yang ditempati. Kualitas layanan pun tak kalah profesional karena para staf ULS sebagian besar merupakan hasil pendidikan BCA yang berkualitas melalui program Bakti BCA. Pemotongan tumpeng pada peresmian ULS Melawai dilakukan oleh Hj. Yana Rosiana, Direktur Utama BCA Syariah. Turut menyaksikan, Bapak Junaedi Arifien, Kepala KCU SCBDPada peresmian ULS Kemang Mansion, Bapak John Kosasih Direktur BCA Syariah, dalam sambutannya mengatakan bahwa dengan adanya ULS maka BCA Syariah akan memberikan alternatif bagi nasabah BCA yang membutuhkan produk dan layanan keuangan berbasis syariah. Hal ini sejalan dengan pesan yang disampaikan oleh Ibu Eva Agrayani Tjong, Kakanwil VIII dimana hadirnya BCA Syariah akan menjadi komplemen bagi produk-produk BCA. Selain itu, Bapak John Kosasih mengharapkan agar semua jajaran manajemen dan staf BCA Syariah menerapkan nilai-nilai perusahaan yaitu Teamwork, Integrity, Responsibility dan Professionalism atau yang disingkat dengan TRIP. Ibu Eva Agarayani Tjong, Kakanwil VIII, turut memberikan sambutan dan wejangan dalam acara peresmian ULS Kemang Mansion.

Dengan diresmikannya ketiga ULS tersebut maka total ULS baru yang diresmikan sepanjang tahun 2011 adalah 10 ULS sehingga total kantor BCA Syariah menjadi 25 kantor yang terdiri dari 5 Kantor Cabang (KC), 3 Kantor Cabang Pembantu (KCP), dan 17 ULS.

Ke depan, sinergi BCA dan BCA Syariah akan semakin ditingkatkan. ULS-ULS baru secara konsisten akan terus dibuka dalam rangka menjadi yang terdepan di industri perbankan, khususnya industri perbankan syariah serta mendukung misi BCA dalam mencapai enhanced relationship dengan nasabah.

Sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2011_dec_08_rencana_strategis_pengembangan_jaringan_unit_layanan_syariah_untuk_mencapai_enhanced_relationship/2011_dec_08_rencana_strategis_pengembangan_jaringan_unit_layanan_syariah_untuk_mencapai_enhanced_relationship.jsp

Sabtu, 16 November 2013

Puaskan Nasabah, BCA Raih Tiga Penghargaan ICSA

Jakarta, 20 november 2013

Tahapan, deposito dan kartu kredit BCA menjadi pilihan masyarakat Indonesia berdasarkan survei ICSA 2012.

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) kembali meraih tiga penghargaan sekaligus dalam ajang The 14th Indonesian Customer Satisfaction (ISCA) 2012. Tiga penghargaan itu diberikan untuk Tahapan BCA (kategori produk tabungan), Deposito BCA (kategori produk deposito) dan Kartu Kredit BCA (kategori kartu kredit).Ketiganya menempati peringkat pertama dalam kegiatan yang digelar majalah SWA Sembada dan Marketing Research Consulting Frontier di Jakarta, Kamis, 8 November 2012. General Manager Divisi Pengembangan Dana & Jasa BCA, Ina Suwandi dan Senior General Manager BCA Card Centre, Santoso Lim, hadir menerima penghargaan ini.The 14th Indonesian Customer Satisfaction (ISCA) 2012 adalah program tahunan berupa pemberian penghargaan terhadap perusahaan-perusahaan berprestasi terbaik di Indonesia dalam hal memberikan kepuasan pelanggan atau konsumen. Survei ICSA 2012 dilakukan terhadap lebih dari 7.500 responden berusia antara 15-65 tahun, pengguna produk dan jasa dengan tingkat pengeluaran A sampai E pada puluhan kategori produk (consumer goods, food and beverage, farmasi, elektronik, hingga otomotif).

Survei dilakukan pada responden yang tersebar di enam kota besar di Indonesia yakni Jakarta, Bandung, Makassar, Medan, Surabaya dan Semarang.  Prestasi yang diraih BCA kali ini juga mengulang sukses serupa tahun sebelumnya yang menempatkan Tahapan BCA, Deposito BCA dan Kartu Kredit BCA di peringkat teratas. Bahkan, Tahapan BCA meraih penghargaan ini sembilan kali berturut-turut sejak tahun 2004.

Keberhasilan BCA dalam meraih penghargaan ini tidak terlepas dari dukungan dan kepercayaan nasabah, mitra bisnis dan masyarakat. Prestasi ini juga semakin menguatkan BCA untuk berkomitmen sebagai lembaga intermediasi keuangan di Indonesia, melayani permintaan pinjaman yang terus tumbuh dan memfasilitasi meningkatnya aktivitas transaksi perbankan di Indonesia. “Semoga dengan diraihnya penghargaan ini dapat memacu dan memotivasi kami untuk terus meningkatkan kinerja BCA di masa depan,” kata Ina.

Hingga 30 September 2012, BCA tercatat sebagai salah satu bank terkemuka di Indonesia yang fokus pada bisnis perbankan transaksi dan menyediakan fasilitas kredit bagi segmen korporasi, komersial & UKM dan konsumer. Saat ini BCA telah menyediakan layanan kepada lebih dari 11 juta rekening nasabah melalui 966 cabang, 10.487 ATM dan lebih dari 100 ribu EDC yang dilengkapi layanan internet bankingdan mobile banking.

Untuk keterangan lebih lanjut tentang produk dan layanan perbankan BCA, Anda dapat mengunjungi website www.bca.co.id. Anda juga dapat menghubungi Halo BCA di nomor 500888 atau (021) 500888 dari ponsel. BCA Senantiasa di Sisi Anda.

sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2012_Nov_29_Puaskan_Nasabah_BCA_Raih_Tiga_Penghargaan_ICSA/2012_Nov_29_Puaskan_Nasabah_BCA_Raih_Tiga_Penghargaan_ICSA.jsp

Jumat, 15 November 2013

BCA, Indonesia Most Favorite Netizen

Jakarta, 20 November 2012
QBCA meraih tiga penghargaan sekaligus dalam ajang “Indonesia’s Most Favourite Netizen Brand 2012”, yang diselenggarakan MarkPlus Insight dan Majalah Marketeers.Perkembangan teknologi yang terjadi saat ini membuat masyarakat semakin dimudahkan. Kemudahan yang ditawarkan oleh perkembangan teknologi, khususnya jaringan internet bermacam-macam. Kemudahan tersebut bisa dirasakan mulai dari mudahnya memperoleh informasi dan berita hingga mudahnya berbelanja dan bertransaksi via online. Kemudahan-kemudahan ini membuat para pengakses jaringan internet meningkat dari waktu ke waktu.
Terus meningkatnya pengakses jaringan internet membuat MarkPlus Insight untuk ketiga kalinya melakukan survey mengenai pengguna internet di Indonesia.  Dalam survey bagi para pengguna internet kali ini,  MarkPlus Insight memilih topik spending behavior para pengakses internet. Survey ini dilakukan dengan metode kuantitatif, face to face interview, random sampling terhadap 2.151 responden dari golongan  sosial ekonomi A, B dan C  berusia 15 – 64 tahun yang tersebar di 11 kota urban. Di antaranya Jakarta, Bodetabek, Bandung, Surabaya, Makassar, Semarang, Medan, Denpasar, Banjarmasin, Palembang, dan Pekanbaru.
Survey ini dilakukan dengan lengkap dengan angka penetrasi pengguna internet di Indonesia, angka kepemilikan gadget,  profil pengguna internet Indonesia saat ini, aspek finansial, dan perilaku mereka dalam berbelanja di dunia online, perilaku mereka di dunia online, perilaku mereka terhadap produk internet banking, media habit, hingga merk-merk yang mereka tentukan sendiri keputusan pembeliannya. Semua pembahasan tersebut memunculkan sebuah topik  besar, yaitu “Indonesia’s Most Favourite Netizen Brand 2012” yang juga menjadi nama dari ajang pemberian penghargaan dari Mark Plus Insight dan Majalah Marketeers.
Survey tersebut akhirnya menghasilkan para juara merk yang paling diminati pengguna internet, dimana PT Bank Central Asia Tbk (BCA) berhasil meraih tiga penghargaan sekaligus dalam ajang ini,  yaitu peringkat pertama untuk kategori Tabungan, kategori Kartu Kredit, dan kategori Internet Banking.  Acara penyerahan penghargaan dilangsungkan di  Ruang Ikad Hotel Four Seasons, Jakarta, Selasa (30/10). Sebelumnya, BCA juga berhasil meraih penghargaan yang sama, yaitu di tahun 2010 dan 2011.
Diraihnya ketiga kategori dalam “Indonesia’s Most Favourite Netizen Brand 2012” telah membuktikan bahwa BCA senantiasa di hati para nasabah, sehingga BCA selalu menjadi pilihan dalam setiap transaksi perbankan mereka.
Berkali-kali meraih penghargaan tak membuat BCA berhenti untuk terus berinovasi dan meningkatkan engagement dengan para nasabah setianya. Berbagai inovasi telah dilakukan BCA untuk bisa memenuhi dan memberikan kemudahan bertransaksi, serta memberikan solusi tepat sesuai dengan kebutuhan nasabah yang semakin beragam dan terus berkembang.  BCA Senantiasa di Sisi Anda.
Sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2012_Nov_20_BCA_Indonesia_Most_Favorite_Netizen/2012_Nov_20_BCA_Indonesia_Most_Favorite_Netizen.jsp

Kamis, 14 November 2013

Working BCA

BCA memberikan kenyamanan dalam bekerja, seluruh karyawan BCA mempunyai kesempatan dan peluang yang sama besar dalam meniti karir di BCA.

Memberikan kompensasi berdasarkan kinerja

Sistem kompensasi di BCA dirancang sehingga mampu merefleksikan dan memberikan penghargaan yang pantas atas pencapaian dan kerja keras karyawan.
Kompensasi yang diberikan meliputi:

  1. Gaji bulanan, yang mengacu kepada nilai pasar atas suatu pekerjaan serta ketrampilan dan kemampuan pemegang jabatan.
  2. Tunjangan Hari Raya.
  3. Tunjangan Akhir Tahun.
  4. Bonus Tahunan, diberikan mengacu pada kinerja dan pencapaian perusahaan dan karyawan dalam satu tahun atau periode waktu yang ditentukan.
Benefit
  1. Kesehatan, BCA bekerjasama dengan klinik dan dokter untuk memberikan layanan kesehatan bagi karyawan, yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia.
  2. Fasilitas pinjaman untuk kepemilikan rumah dan mobil bagi karyawan, dengan suku bunga yang sangat menarik.
  3. Perlakukan khusus dalam layanan perbankan di BCA, antara lain: rate khusus,bebas biaya rekening, bebas biaya tahuan kartu kredit, bebas biaya transaksi.
  4. Bantuan biaya pendidikan bagi karyawan yang ingin melanjutkan studi ke jenjang S1 dan S2.
  5. Kesempatan mengikuti pelatihan dan pembelajaran.
  6. Rekreasi dengan unit kerja.

Keseimbangan Hidup & Pekerjaan

BCA percaya bahwa keseimbangan antara kehidupan karir dan kehidupan keluarga merupakan factor yang sangat penting dalam menunjang produktifitas karyawan. Oleh karena itu BCA berusaha menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan suasana kerja yang menyenangkan bagi karyawan. Selain itu BCA mendukung terbentuknya berbagai komunitas hobi dan aktifitas karyawan BCA, antara lain: Asia lens untuk komunitas photography, AsiaBike untuk karyawan pecinta olah raga sepeda, AsiaFishing bagi karyawan yang mempunyai hobi memancing dan berbagi komunitas lainnya. BCA juga memfasilitasi rekreasi tahunan bagi karyawan guna merekatkan hubungan antar pekerja dan sebagai sarana relaksasi bagi karyawan.


Penawaran yang Kami Berikan

BCA Development Program (BDP) merupakan sebuah program hasil transformasi Management Development Program (MDP) BCA, program ini ditujukan kepada para lulusan S1 dan S2 yang memiliki motivasi kerja tinggi, kreatif dan dinamis untuk menjadi tenaga profesional yang berintegritas di bidang perbankan.

Permagangan Bakti BCA - Melalui program magang bakti BCA, kami membantu para lulusan SMA hingga S1 untuk menjadi individu yang berpengalaman dan siap untuk memasuki dunia kerja, karena Anda akan mendapatkan pengetahuan dan pengalaman sebagai Teller atau Customer Service di BCA.

Progam Pendidikan Akuntansi (PPA) BCA merupakan salah satu bentuk fungsi sosial perusahaan, program ini ditujukan kepada para lulusan SMA untuk mengembangkan pengetahuan dan keterampilan pada bidang akuntansi dengan tujuan mempersiapkan tenaga profesional di bidang akuntansi dan keuangan.

Rabu, 13 November 2013

Investasi untuk masa depan yang lebih baik? BCA Solusinya!!

Masa depan yang cerah dan menjanjikan selalu menjadi impian setiap orang. Salah satunya dengan cara berinvestasi yang menjanjikan masa depan yang diinginkan setiap individu, seperti pendidikan anak terjamin, masa tua bahagia, dan bermacam kebutuhan terpenuhi. Oleh karena itu, dana yang cukup harus dipersiapkan sedini mungkin.Dengan melakukan investasi, uang yang Anda miliki berpotensi untuk berkembang melebihi dari sekadar ditempatkan di tabungan. Bagi Anda yang belum mengenal dunia investasi, tidak perlu khawatir. Sebagai sahabat bagi Anda, PT Bank Central Asia, Tbk (BCA) selalu berusaha memberikan solusi bagi setiap keinginan dan kebutuhan perbankan Anda, website perusahaan www.bca.co.id siap memberikan jawaban untuk setiap pertanyaan Anda. Sedangkan bagi yang sudah mengenal dunia investasi, www.bca.co.id akan menjadi pengingatkembali hal-hal dasar yang mungkin sering dilupakan para investor.

Apa itu investasi? Apa saja harus diperhatikan dalam berinvestasi? Itu merupakan sedikit dari pertanyaan yang jawabannya bisa Anda temukan dalam www.bca.co.id. Dalam berinvestasi, ada beberapa point penting yang perlu menjadi perhatian kita. Bagaimana kondisi keuangan kita, tujuan investasi, dan profil resiko kita merupakan beberapa faktor yang harus diperhatikan  sebelum berinvestasi, dan semuanya dikupas di www.bca.co.id.Setelah mengetahui apa itu dunai Investasi dan tertarik untuk mulai berinvestasi, maka langkah selanjutnya memutuskan tujuan Anda berinvestasi. Apakah untuk mengoptimalisasikan keuangan, diversifikasi investasi, atau memiliki passive income? Setiap kebutuhan Anda bisa tercapai melalui berbagai produk yang disediakan oleh BCA dimana sangat penting untuk disesuaikan dengan profil resiko Anda. Deposito, Provisa Max, dan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) bisa menjadi pilihan instrumen investasi yang tepat.

Deposito merupakan instrumen investasi yang paling aman dimana uang akan bekerja dengan sendirinya tanpa Anda perlu melakukan apapun. Pada instrumen ini, kita bisa memilih sendiri berapa tenor yang kita inginkan, ditambah ada sembilan pilihan mata uang yang bisa Anda pilih. Bunga yang ditawarkan pun kompetitif sehingga Deposito BCA merupakan pilihan tepat untuk berinvestasi.

Provisa Max adalah asuransi jiwa yang bersatu dengan investasi jangka panjang yang merupakan produk dari PT AIA Financial. Dengan memilih produk ini tidak saja investasi tepat yang akan Anda dapatkan, tetapi juga proteksi maksimal bagi Anda dan keluarga. Produk ini juga memberikan pilihan investasi beragam dengan tingkat risiko yang sesuai dengan kebutuhan Anda.Selama ini, KPR mungkin tidak dikenal sebagai produk untuk investasi, tetapi BCA membuat hal tersebut menjadi mungkin. Properti merupakan instrumen investasi jangka panjang yang menguntungkan, dimana harga properti yang cenderung untuk terus naik nilainya. Salah satu faktor penting dalam berivestasi properti adalah pemilihan lokasi properti yang tepat dan pengetahuan akan proyeksi berkembangnya properti tersebut.  Dengan menggunakan KPR, Anda bisa dimudahkan untuk mendapatkan properti yang diinginkan untuk berinvestasi.

Tertarik? Segera kunjungi www.bca.co.id dan temukan berbagai solusi untuk kebutuhan berinvestasi Anda. Persiapkan sekarang untuk masa depan yang lebih baik.
Informasi lebih lanjut, hubungi Halo BCA di 500888 atau (021) 500888 melalui ponsel Anda. BCA Senantiasa di Sisi Anda.

Sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2012_Sep_24_Investasi_untuk_Masa_Depan_yang_Lebih_Baik_BCA_Solusinya/2012_Sep_24_Investasi_untuk_Masa_Depan_yang_Lebih_Baik_BCA_Solusinya.jsp

Selasa, 12 November 2013

Mudahnya pembayaran PBB melalui kredit BCA

Jakarta, 13 oktober 2013

Sebagai warga negara yang baik, sudah sejatinya wajib membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). Namun karena kesibukan kerja atau aktivitas lainnya, terkadang tanggal jatuh tempo terlewat begitu saja. Memahami kebutuhan masyarakat tersebut Bank BCA menawarkan kenyamanan dan kemudahan transaksi pembayaran PBB  melalui ATM BCA dan internet banking KlikBCA.

Ya, sekarang Anda yang berada di wilayah DKI Jakarta (tidak termasuk wilayah sekitarnya) sudah bisa melakukan pembayaran PBB* diATM, KlikBCA Individu dan KlikBCA Bisnis.Sekedar informasi, sebelum melakukan pembayaran baiknya Anda mempersiapkan lembar SPPT terlebih dahulu. Ini diperlukan karena saat pembayaran Anda akan diminta untuk memasukkan Nomor Objek Pajak (NOP) serta jumlah yang harus dibayar.

Dengan adanya kemudahan ini diharapkan Anda tidak mengalami kendala dalam melakukan pembayaran PBB.
Untuk informasi lebih lanjut hubungi Halo BCA di (021) 500888 atau cukup mention akun Twitter: @HaloBCA.*/ Dikenakan biaya Rp.2000 per transaksi

sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2013_Nov_11_Mudahnya_Pembayaran_PBB_Lewat_Fasilitas_BCA/2013_Nov_11_Mudahnya_Pembayaran_PBB_Lewat_Fasilitas_BCA.jsp

Senin, 11 November 2013

BCA Tambah Ribuan ATM Baru

TEMPO.CO, Jakarta

PT Bank Central Asia Tbk akan memperbanyak mesin anjungan tunai mandiri (ATM) tahun ini. Presiden Direktur BCA Jahja Setiatmadja mengatakan, perusahaan akan menambah 2.500-3.000 mesin gesek ATM di seluruh wilayah Indonesia. Jahja menjelaskan, ribuan ATM baru itu meliputi mesin tarik tunai, transaksi non-tunai, dan mesin penyimpan dana atau cashdeposit. Namun, ia tak bersedia menyembutkan anggaran yang diperlukan untuk menyediakan mesin-mesin ATM tersebut. "Akan dilakukan tender terlebih dulu. Kami ingin harga termurah untuk efisiensi," kata Jahja di sela penandatanganan kerja sama PT Bank Mutiara Tbk dengan PT Rintis Sejahtera --pengelola jaringan ATM Prima-- di Jakarta, Senin, 2 April 2012.

Penambahan ribuan ATM itu, Jahja menambahkan, untuk mengatasi antrean panjang nasabah BCA ketika mengambil uang. "Jangan ada istilah lagi Bank Capek Antri," kata dia berseloroh.

BCA saat ini memiliki 8.500 ATM di seluruh Indonesia yang tergabung dalam 34.600 mesin jaringan ATM Prima dan 34.000 jaringan ATM Bersama. BCA mendapatkanfee based income, yakni pendapatan non-bunga dari nasabah bank lain yang menggunakan jaringan ATM Prima selaku induk usaha jaringan ATM tersebut.

Sumber:
http://m.tempo.co/read/news/2012/04/02/087394105/BCA-Tambah-Ribuan-ATM-Baru

Minggu, 10 November 2013

Toko online vs toko offline

Pesatnya teknologi internet membuka banyak peluang dalam berbisnis, termasuk dalam membuka sebuah toko online, entah itu pakaian, aksesoris, makanan atau yang lainnya. Walau terbuka sangat luas, sebelum benar-benar mengembangkan bisnis melalui jalur online, penting bagi Anda untuk tahu beberapa hal berikut.

Baik toko offline maupun online, punya kelebihan masing-masing. Dulu, sebuah toko offline harus memajang produk-produknya agar bisa menarik pelanggan, sekarang pun masih begitu. Sementara toko online, pada dasarnya berkonsep sama, hanya saja produknya difoto sedemikian cantik agar mata calon pembeli langsung tertarik. Kurangnya, toko offline tidak beroperasi 24/7, sementara toko online bisa terus melayani pelanggan selama masih terkoneksi dengan jaringan internet.

Dengan mengonversi bisnis offine ke online, sudah pasti Anda akan menambah pelanggan, memperluas pasar, menambah waktu layanan, menambah omzet dan menaikkan brand awareness.

Tapi sebelum memulainya, banyak faktor yang harus dipertimbangkan, misal lokasi atau domain, sumber daya manusia, serta promosi yang harus dilakukan. Secara keseluruhan, toko online jelas lebih unggul dari segi market geografi yang tak terbatas, operating cost yang rendah, strategi promosi berdana minim, persepsi web yang terlihat besar walau sebenarnya perusahaan kecil, kemudahan pembayaran dan efisiensi waktu dengan cukup berada dibalik meja.

Bagi Anda yang ingin melihat langsung tentang toko online dan toko offline, silakan klik http://www.slideshare.net/SolusiBCA/online-workshop-toko-online-vs-toko-offline.

Sabtu, 09 November 2013

KERJASAMA VIRTUAL ACCOUNT UNIVERSITAS ATMA JAYA & PT BANK CENTRAL ASIA

Jakarta, 16 Januari 2009

Penggunaan Virtual Account untuk pembayaran uang kuliah telah dilakukan oleh Universitas Katolik (Unika) Indonesia Atma Jaya. Hal ini dapat terlaksana berkat kerjasama dengan PT Bank Central Asia Tbk yang diresmikan pada 12 Januari 2009 melalui Signing Ceremony di Gedung Karol Wojtyla-Unika Atma Jaya, Jakarta.

"Unika Atma Jaya sangat diuntungkan dengan kerjasama Virtual Account dengan BCA karena layanan untuk mahasiswa bisa ditingkatkan. Mahasiswa kami kini bisa melakukan pembayaran di mana saja dan kapan saja dengan fasilitas seperti ATM BCA atau internet banking BCA. Tidak perlu memasukkan nama, nomor induk mahasiswa (NIM), dan data lainnya. Cukup memasukkan nomor Virtual Account, dana langsung masuk ke rekening Atma Jaya," demikian kata Prof. Dr. F.G. Winarno, Rektor Unika Atma Jaya usai penandatanganan kerjasama.F.G. Winarno juga menambahkan, Virtual Account juga akan memudahkan pengecekan dana yang masuk karena satu nomor Virtual Account akan mengacu kepada satu NIM. Setiap mahasiswa akan mempunyai nomor rekening khusus yang digunakan sebagai nomor rekening tujuan pada saat melakukan pembayaran uang kuliah.Virtual Account akan memberikan kemudahan identifikasi pembayaran, bagi bagian administrasi Unika Atma Jaya. Sedangkan bagi mahasiswa, mendapat kemudahan akses melalui counter-counter di kantor cabang BCA dan ATM BCA yang tersebar luas di Indonesia. Juga melalui klik BCA, m-BCA, phone banking, atau LLG/RTGS dari bank-bank lain.

Sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2009_jan_16_kerjasama_virtual_account_universitas_atma_jaya_dan_bca/2009_jan_16_kerjasama_virtual_account_universitas_atma_jaya_dan_bca.jsp

Jumat, 08 November 2013

BCA Terus Unggulkan Inovasi Teknologi

Jakarta, 24 januari 2012

BCA tampil dalam kuliah umum bertema teknologi dalam perbankan. Upaya edukasi perbankan, sekaligus memacu semangat inovasi mahasiswa.Pengakses internet dan pengguna smartphone di Indonesia terus meningkat. Saat ini, Indonesia masuk dalam urutan ke -empat pengguna internet terbesar di Asia, dengan total 39,6 juta pengguna internet. Angka itu bakal terus naik mengingat penetrasi internet di Indonesia baru 16 persen dari total penduduk. Sementara itu, pengguna smartphone hingga akhir 2011 diperkirakan mencapai 25,9 juta, dan pada 2015 diproyeksikan akan tumbuh menjadi 40 juta pengguna.

Melihat tren itu, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) pun siap dengan salah satu inovasi teknologi terbarunya, yakni BCA Mobile. Sesuai prediksi, peluncuran layanan akses perbankan elektronik m-BCA dan klik BCA melalui smartphone itu pun sukses.“Hanya dalam waktu 15 hari setelah diluncurkan sejak Oktober 2011 lalu, aplikasi BCA Mobile sudah diunduh oleh sekitar 17 ribu pengguna,” ujar Direktur PT Bank Central Asia Tbk (BCA) Armand W. Hartono saat memberikan kuliah umum di Fakultas Teknologi Industri Universitas Jayabaya, Cimanggis, 6 Januari 2012 lalu.

Contoh kasus itu menggambarkan begitu pentingnya implementasi teknologi yang tepat di dunia perbankan. BCA sendiri memang harus terus mengedepankan penggunaan teknologi yang inovatif untuk bisa melayani lebih dari 8 juta nasabahnya yang tersebar di berbagai pulau di Indonesia. Itu sebabnya, saat ini BCA sudah memiliki 925 Cabang, 8.070 ATM, dan lebih dari 200 ribu EDC.Sejak lama, BCA kerap tercatat sebagai bank yang paling awal menggunakan inovasi teknologi perbankan di Indonesia. Antara lain, menjadi bank online pertama di Indonesia pada 1990, dan menjadi bank pertama yang menyediakan pembayaran secara online melalui ATM, pada 1996.Implementasi teknologi inovatif yang dilakukan BCA pun terbukti berhasil mempermudah transaksi nasabahnya sehingga disambut positif. Ini bisa dilihat ransaksi perbankan elektronik BCA meningkat tajam. Per November 2011, transaksi yang dilakukan nasabah melalui ATM jumlahnya 5,5 kali lebih banyak ketimbang yang dilakukan melalui kantor cabang. Tak hanya itu. “Nilai transaksi yang dilakukan melalui Klik BCA besarnya 2,4 kali lebih tinggi dari yang dilakukan lewat ATM,” papar Armand.

BCA sengaja ikut berpartisipasi dalam kuliah umum di Universitas Jayabaya sebagai salah satu bentuk edukasi BCA kepada para mahasiswa. Tujuannya, agar mereka lebih mengenal berbagai pemanfaatan teknologi perbankan, serta memacu semangat inovasi mahasiswa. Selain itu, mahasiswa juga bisa mengenal berbagai produk perbankan BCA, terutama yang dapat memberi manfaat lebih bagi mahasiswa, seperti Tahapan Xpresi, Kartu Flazz, dan lain-lain.

Sumber: -Koran Tempo-
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2012_jan_24_bca_terus_unggulkan_inovasi_teknologi/2012_jan_24_bca_terus_unggulkan_inovasi_teknologi.jsp

Kamis, 07 November 2013

lagi, BCA raih penghargaan

jakarta, 15 agustus 2013

BCA dikukuhkan sebagai pemenang pertama Consumer Banking Excellence 2012 untuk tiga kategori sekaligus. BCA juga menyabet predikat sebagai The Best Consumer Banker Director.

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mendulang beragam penghargaan dalam ajang Consumer Banking & Indonesia Young Consumer Banking Award. Penghargaan ini diberikan Majalah SWA, Ipsos dan Perbanas serta didukung Swanetwork Corporate Activities Management, di Jakarta, 26 Juli 2012.

Dalam riset yang dilakukan Majalah SWA, BCA dikukuhkan sebagai pemenang pertama Consumer Banking Excellence 2012 untuk tiga kategori sekaligus yakni Kartu Kredit, Kredit Pemilikan Rumah (KPR) dan Tabungan. Ajang ini juga memberikan penghargaan istimewa kepada BCA yakni sebagai The Best Consumer Banker Director.

Ipsos yang juga melakukan riset memberikan penghargaan kepada BCA untuk berbagai kategori yakni Tabungan, Mobile Banking, KKB (peringkat 1), KPR (peringkat 2), Internet Banking dan Priority Banking (peringkat 3), dan Kartu Kredit (peringkat 4).

Mewakili BCA menerima penghargaan, yaitu Kepala Divisi Pengembangan Dana dan Jasa, Ina Suwandi, Kepala Divisi Unit Bisnis Kredit Konsumer,  Felicia M. Simon, Kasubdiv Perbankan Elektronik, Liliani Santoso, Chief Manager Unit Bisnis Wealth Management, Rubijanto Sutantyo, Kasubdiv Manajemen Produk Dana dan Segmen Nasabah, Evans Charles dan Kepala Pengembangan Bisnis Kartu Kredit BCA, Susanti Nurmalawati.

Penghargaan Consumer Banking Excellence Award 2012 diberikan berdasarkan survei terhadap pemilihan produk-produk terbaik consumer banking. Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi dan pengakuan kepada para pengelola bank yang memiliki produk dan layananconsumer banking terbaik di Indonesia.Penghargaan ini juga merupakan salah satu upaya mendorong dunia perbankan di Indonesia, khususnya di bidang consumer banking, meningkatkan pemahaman dan wawasan dan implementasi mengenai consumer banking di Indonesia.

Survei dilakukan melalui wawancara tatap muka di wilayah Jabodetabek, Surabaya, Medan dan Bandung. Responden yang disurvei  adalah mereka yang berusia 25-64 tahun dari kelompok sosial ekonomi A hingga E dengan total responden yang terjaring sebanyak 1.222 orang (pengguna produk consumer banking) yang pemilihannya menggunakan random sampling dan booster sampling.

Hasil yang diperoleh merupakan cerminan pendapat masyarakat luas. Responden memberikan penilaian atas kinerja bank. Tidak heran jika BCA yang selama ini dikenal sebagai bank transaksional terbesar di Indonesia terpilih di peringkat pertama untuk tiga kategori sekaligus.

Keberhasilan ini semakin membuat BCA berkomitmen untuk tetap berada di lini depan sebagai lembaga intermediasi keuangan di Indonesia, melayani permintaan pinjaman yang terus tumbuh dan memfasilitasi meningkatnya aktivitas transaksi perbankan di Indonesia.

Berdasarkan data per 30 Juli 2012, BCA telah memiliki hampir 11 juta rekening nasabah yang dilayani oleh 955 cabang dan 9.592 ATM, serta lebih dari 100 ribu Electronic Data Capture (EDC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. BCA Senantiasa di Sisi Anda.

Sumber : -tempo.co/beritabca-

Rabu, 06 November 2013

BCA “Bank Swasta Terbaik” Versi IBA 2013

Bank Central Asia (BCA) meraih penghargaan peringkat satu sebagai “Bank Swasta Terbaik” pada ajang Indonesia Banking Award (IBA) 2013. Penghargaan ini diberikan oleh Tempo Media Group (TMG) bekerjasama dengan Center for Risk Management Studies (CRMS) Indonesia.
Perwakilan BCA yang menerima penghargaan ini adalah Direktur BCA, Henry Koenaifi.
Henry mengatakan, ini merupakan kali pertama BCA menerima penghargaan IBA 2013. Sesuai dengan tujuan utama IBA 2013, penghargaan ini membuktikan bahwa evaluasi kinerja keuangan dan efisiensi BCA pada tahun 2012 menunjukkan prestasi yang membanggakan,” kata Henry kepada wartawan, sesusai penerimaan penghargaan tersebut, Selasa, 1 Oktober 2013, di Jakarta.
Henry menambahkan, IBA 2013, merupakan ajang penghargaan tahunan yang diselenggarakan oleh TMG bekerjasama dengan CRMS Indonesia guna mengevaluasi kinerja keuangan dan efisiensi bank di Indonesia sepanjang tahun 2012, sampai kuartal I 2013.
Penghargaan untuk kategori “Bank Swasta Terbaik” diraih BCA atas evaluasi kinerja keuangan dan efisiensi terbaik pada periode 2012 hingga Quarter I 2013. BCA mendapatkan nominasi tiga besar untuk kategori Bank Swasta Nasional dengan asset di atas Rp50 triliun. Metode pengkajian yang digunakan adalah menggabungkan Kinerja Efisiensi dengan Kinerja Keuangan. Kinerja Efisiensi didapat dengan menggunakan metode Data Envelopment (DEA).
“Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi bagi BCA yang diakui oleh salah satu media Indonesia dengan kredibilitas tinggi yaitu Tempo Media Group. BCA selalu berusaha untuk      memberikan kualitas terbaik dalam hal pelayanan dan produk sesuai kebutuhan pelanggan.
“Terima kasih Tempo Media Group atas penghargaan ini. Tidak lupa kami ucapkan terima kasih untuk nasabah kami yang terus memberikan kepercayaan kepada BCA,” ujar Henry.
BCA Senantiasa di Sisi Anda.
Sumber:
http://beritabca.infobanknews.com/bca-bank-swasta-terbaik-versi-iba-2013/

Selasa, 05 November 2013

Pekan Solusi BCA Ramaikan Surabaya

Surabaya, 15 oktober 2012

Acara ini merupakan salah satu wujud nyata dari pesan komunikasi ‘BCA Senantiasa di Sisi Anda'.

Jumat siang, 28 September 2012, Tunjungan Plaza (TP), Surabaya, tak seperti biasa. Tepatnya di Atrium TP 3,  para pengunjung disuguhi berbagai solusi menarik  terkait keluarga, gaya hidup, juga  hobi.  Ini karena dari 28 September sampai 30 September, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menggelar Individual Banking Expo dengan topik Pekan Solusi BCA, sebagai bentuk komitmen BCA untuk mendekatkan diri dengan nasabahnya.

Pekan Solusi BCA merupakan  satu kesatuan  kegiatan untuk masyarakat umum dan nasabah BCA, melalui acara-acara tematik dengan mengundang beberapa komunitas. Melalui kegiatan ini, BCA mengenalkan solusi-solusi perbankan yang tepat untuk menjawab kebutuhan nasabah.  “Acara ini merupakan salah satu wujud nyata dari pesan komunikasi perusahaan 'BCA Senantiasa di Sisi Anda',” ujar Direktur BCA, Henry Koenaifi didampingi Kakanwil III, Freddy Suliman dan Kepala Satuan Kerja Individual Banking Marketing Support, Ugahary Yovvy Chandra.Pengenalan terhadap solusi-solusi ini dilakukan melaluibooth-booth solusi BCA di lokasi acara. Menariknya para pengunjung akan mendapatkan berbagai penawaran menarik yang  hanya didapatkan di acara tersebut.Acara yang dikemas sebagai sebuah 'rumah' ini menampilkan berbagai solusi BCA guna memenuhi kebutuhan masyarakat dan nasabah melalui Solusi Hidup Nyaman (pemenuhan kebutuhan akan Hunian dan Kendaraan), Solusi Gaya Hidup (pemenuhan kebutuhan akan Gaya Hidup, Dana Tambahan, Kemudahan Transaksi, serta Simpanan Praktis) , Solusi Masa Depan (pemenuhan kebutuhan Investasi dan Proteksi), Solusi Rencana Pendidikan (pemenuhan kebutuhan Perencanaan Dana Pendidikan), dan Solusi Kemudahan Bisnis.

Sore hingga malam hari, acara semakin meriah dengan performance dance dari karyawan BCA Kantor Wilayah III dan flash mob dengan 50 dancer yang beraksi di antara pengunjung yang memadati arena Pekan Solusi BCA.  Diselingi fashion show dan  lelang tas, akhirnya Tompi,  yang ditunggu-tunggu pun muncul melantunkan beberapa lagu hits-nya dan disambut meriah para penonton.  Penyanyi  sekaligus dokter ahli bedah plastik/estetika ini juga memberikan konsultasi rahasia kecantikan di sela-sela penampilannya,Tak ketinggalan pengumuman para pemenang aneka lomba yang digelar BCA, seperti Contest Foto Xpresi Tahapan BCA yang dimenangkan Daryl. Menyabet hadiah sebesar Rp 2,5 juta pemuda berkacamata ini begitu bersemangat menerima kejutan di akhir minggu tersebut. “Senang banget,” katanya ceria.Dihadiri berbagai komunitas, Pekan Solusi BCA  ini  juga terus menyuguhkan hiburan inspiratif dan atraktif di panggung utama, seperti komunitas Stand Up Comedy, Shuffle Dance,  Art of Photography, Culinary Art, juga musisi kenamaan lain seperti  Vidi Aldiano di hari kedua, dan Duo Maia di hari ketiga.“Pekan Solusi BCA ini diharapkan membuat masyarakat merasakan secara nyata komitmen BCA untuk hadir dan berperan dalam memberikan solusi perbankan yang tepat untuk tiap kebutuhan masyarakat,” ujar Henry, Direktur BCA.

Di usianya yang ke-55 tahun ini, BCA berusaha menjadi bank transaksional pilihan masyarakat Indonesia. Tak hanya meningkatkan pelayanan dan memberikan solusi perbankan terbaik di Surabaya, tapi juga untuk masyarakat  di seluruh Indonesia.

Sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2012_okt_15_Pekan_Solusi_BCA_Ramaikan_Surabaya/2012_okt_15_Pekan_Solusi_BCA_Ramaikan_Surabaya.jsp

Senin, 04 November 2013

pentingnya brand bagi perusahaan

Sebuah brand bagi perusahaan itu penting adanya, baik itu usaha industri rumahan ataupun usaha besar yang sudah berkembang hingga tingkat internasional. Lewat brand atau merek, masyarakat luas mulai mengenali produknya dan jika kualitasnya dipertahankan bahkan ditingkatkan, sudah jelas ini mampu meningkatkan produktivitas penjualan.

Hal yang sama berlaku bagi sebuah bank, yang bergerak di bidang jasa. Di mana layanan serta ragam solusi yang ditawarkan untuk para nasabah menjadi kunci keberhasilan. Seperti BCA, yang setiap tahunnya terus meningkatkan performanya. Ini terbukti dengan diterimanya penghargaan di ajang Indonesia's Brand Champion Award 2013.

Diselenggarakan oleh Majalah Marketeers yang bekerjasama dengan lembaga riset MarkPlus Insight, prestasi gemilang ini diraih berdasarkan hasil survei terhadap 3.200 responden di enam kota besar, Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang, Medan, dan Makassar pada Oktober-November 2012 lalu.Hasilnya, BCA merebut dua penghargaan yaitu  peringkat pertama kategori The Best of Brand Equity Champion dan peringkat kedua Most Popular Brand untuk kategori Conventional Banking (Asset> IDR 75 Trillion). Penghargaan demi penghargaan yang diraih BCA merupakan pengakuan atas dedikasi dan komitmen BCA kepada seluruh pemangku kepentingan.

Sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2013_Feb_06_Pentingnya_Brand_Bagi_Perusahaan/2013_Feb_06_Pentingnya_Brand_Bagi_Perusahaan.jsp

Minggu, 03 November 2013

Layanan pas, nasabah puas

Salah satu tujuan dalam bisnis perbankan adalah kepuasan nasabah. Pasalnya, kepuasan nasabah akan tumbuh seiring dengan kesetiaan nasabah pada bank tersebut. BCA, sebagai salah satu bank swasta di tanah air, telah membuktikannya dengan terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan solusi terbaik bagi para nasabahnya.Prestasi ini terbukti dengan direbutnya empat penghargaan di ajang Indonesia Bank Loyalty Award (IBLA) di Grand Ballroom Intercontinental Hotel, Jakarta, 17 April lalu. BCA meraih empat penghargaan, yakni peringkat satu untuk kategori Saving Account of Conventional Banking (asset >75 T), kategori Top Loyalty Program for Saving Account, kategori Top Loyalty Program for Credit Cardserta peringkat kedua untuk kategori Credit Card of Conventional Bank.
Penghargaan diberikan oleh Majalah Infobank dan Marketeers bekerja sama dengan lembaga riset Markplus Insight dalam survei yang mengukur indeks persepsi atau customer loyalty index (indeks kesetiaan nasabah perbankan) Indonesia terhadap produk tabungan, produk kartu kredit dan perbankan umum, perbankan syariah dan BPD.
Prestasi ini tentunya tidak terlepas dari dukungan dan kepercayaan yang diberikan olah nasabah, mitra bisnis dan masyarakat.
Sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2013_Mei_01_Layanan_Pas_Nasabah_Puas/2013_Mei_01_Layanan_Pas_Nasabah_Puas.jsp

Sabtu, 02 November 2013

Unggul di Layanan, BCA Raih Banking Service Excellence Awards 2013

Bank BCA kembali meraih prestasi gemilang di bidang layanan mobile dan internet banking terbaik dengan meraih Banking Service Excellence Awards 2013.

Sebagai bank yang senantiasa di sisi Anda, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) selalu meberikan kualitas pelayanan terbaik untuk setiap nasabahnya. Karena itu, pada Jumat, 14 Juni 2013, Bank BCA berhasil meraih penghargaan The Best Mobile Banking dan The Best Internet Banking untuk kategori bank umum dari Banking Service Excellence Awards 2013.

Banking Service Excellence Awards adalah ajang apresiasai kepada bank-bank di Indonesia yang mengedepankan kualitas pelayanan, terutama proses service delivery dari setiap transaksi dan interaksi dengan semua touch point yang dievaluasi.

Acara yang diselenggarakan setiap tahun oleh Majalah Infobankbersama Marketing Research Indonesia (MRI) ini diselenggarakan berdasarkan hasil survei Bank Service Excellence Monitor (BSEM) oleh MRI untuk kategori bank umum yang dilakukan di beberapa daerah, meliputi, Jakarta, Bogor, Bekasi, Bandung, dan Solo.Mewakili Bank BCA, Kepala Subdivisi Perbankan Elektronik Liliani Santoso, Senior Adviser Divisi Strategi Operasi & Layanan Susanwati, dan Kabiro Elektronik Perbankan BCA Fera Agustina hadir untuk menerima penghargaan Banking Service Excellence Awards 2013 yang digelar di Hotel JW Marriot, Jakarta.

Pada tahun 2013 ini, Bank BCA telah dua tahun berturut-turut mendapatkan penghargaan The Best Mobile Banking. Kemudian berdasarkan penilaian secara keseluruhan atau best overal performance, Bank BCA berhasil menempati peringkat ke-10. Dengan prestasi yang gemilang ini, Bank BCA semakin terpacu untuk terus berinovasi serta meningkatkan mutu pelayanan.

Sumber:
http://beritabca.infobanknews.com/unggul-di-layanan-bca-raih-banking-service-excellence-awards-2013/

Jumat, 01 November 2013

Senyum pelanggan, senyumku juga

jakarta, 4 september 2013

Dalam kegiatan usaha, pelanggan menjadi salah satu kunci keberhasilan. Tidak heran bila produsen kerap memanjakan para pelanggannya. Tak terkecuali bank BCA, yang membagi-bagikan souvenir menarik bagi para nasabahnya terkait Hari Pelanggan Nasional, Rabu 4 September 2013.Mengusung tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, BCA membagi-bagikan souvenir untuk nasabah yang datang ke KCU Pondok Indah dan Wisma Asia. Jahja Setiaatmadja, Presiden Direktur BCA yang berkunjung pun berterima kasih secara langsung pada nasabah. ”Terima kasih telah menjadi nasabah BCA. Bila ada kekurangan, bisa disampaikan kepada kami. Semoga Bapak/Ibu tetap menjadi pelanggan setia BCA,” ujar Jahja.

Menurut Natalia, salah satu nasabah yang mendapatkan souvenir berupa Kartu Flazz saat melakukan transaksi di rumah teller, layanan yang diberikan BCA selama ini sudah baik. ”Servis yang diberikan sudah cukup bagus, apalagi teller-nya bila dibandingkan dengan bank lain di Indonesia. Kalau Customer Service-nya masih perlu ditingkatkan," kata Natalia yang telah menjadi nasabah BCA sejak tahun 1994.

Hingga Juni 2013, tercatat jumlah nasabah BCA mencapai lebih dari 12 juta dan jaringan kantor mencapai 1.028 tersebar di seluruh Indonesia dengan 12.429 unit ATM. Ke depan tentunya BCA akan terus memberikan layanan terbaiknya. Selamat Hari Pelanggan Nasional...

sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2013_Sep_04_Senyum_Pelanggan_Senyumku_Juga/2013_Sep_04_Senyum_Pelanggan_Senyumku_Juga.jsp