Rencana Strategis Pengembangan Jaringan Unit Layanan Syariah untuk Mencapai Enhanced Relationship

Pertumbuhan industri syariah meningkat secara signifikan pada tahun 2011. Terbukti dari pertumbuhan aset yang meningkat sebesar 50% dibandingkan tahun sebelumnya. BCA Syariah sebagai pelaku dalam industri perbankan syariah harus segera merespon agar dapat menangkap kebutuhan pasar yang semakin besar.

Pengembangan jaringan kantor cabang menjadi titik berat dalam rencana strategis manajemen BCA dan BCA Syariah dalam rangka mengimbangi pesatnya pertumbuhan industri perbankan, khususnya perbankan syariah, serta menopang pertumbuhan bisnis yang sehat dan berkesinambungan. Pembukaan Unit Layanan Syariah (ULS) di kantor cabang BCA akan terus dilakukan secara konsisten karena ULS mempunyai peran strategis untuk menjangkau nasabah lebih luas.Kekompakan BCA dan BCA Syariah tampak jelas dalam acara peresmian ULS Gudang Peluru.

Pada periode bulan Oktober-November 2011, kembali diresmikan 3 ULS di 3 lokasi yaitu ULS Gudang Peluru pada tanggal 18 Oktober, ULS Melawai pada tanggal 19 Oktober dan ULS Kemang Mansion pada tanggal 4 November. Lokasi-lokasi ini dipilih setelah melalui proses analisa dan dinilai sebagai lokasi-lokasi yang memiliki potensi pasar syariah.

ULS dirancang dan dipersiapkan dengan seksama agar mampu memenuhi kebutuhan nasabah akan produk syariah khususnya nasabah BCA. Secara fisik, hal ini tampak dari layout ULS yang desainnya disesuaikan dengan desain kantor cabang BCA yang ditempati. Kualitas layanan pun tak kalah profesional karena para staf ULS sebagian besar merupakan hasil pendidikan BCA yang berkualitas melalui program Bakti BCA. Pemotongan tumpeng pada peresmian ULS Melawai dilakukan oleh Hj. Yana Rosiana, Direktur Utama BCA Syariah. Turut menyaksikan, Bapak Junaedi Arifien, Kepala KCU SCBDPada peresmian ULS Kemang Mansion, Bapak John Kosasih Direktur BCA Syariah, dalam sambutannya mengatakan bahwa dengan adanya ULS maka BCA Syariah akan memberikan alternatif bagi nasabah BCA yang membutuhkan produk dan layanan keuangan berbasis syariah. Hal ini sejalan dengan pesan yang disampaikan oleh Ibu Eva Agrayani Tjong, Kakanwil VIII dimana hadirnya BCA Syariah akan menjadi komplemen bagi produk-produk BCA. Selain itu, Bapak John Kosasih mengharapkan agar semua jajaran manajemen dan staf BCA Syariah menerapkan nilai-nilai perusahaan yaitu Teamwork, Integrity, Responsibility dan Professionalism atau yang disingkat dengan TRIP. Ibu Eva Agarayani Tjong, Kakanwil VIII, turut memberikan sambutan dan wejangan dalam acara peresmian ULS Kemang Mansion.

Dengan diresmikannya ketiga ULS tersebut maka total ULS baru yang diresmikan sepanjang tahun 2011 adalah 10 ULS sehingga total kantor BCA Syariah menjadi 25 kantor yang terdiri dari 5 Kantor Cabang (KC), 3 Kantor Cabang Pembantu (KCP), dan 17 ULS.

Ke depan, sinergi BCA dan BCA Syariah akan semakin ditingkatkan. ULS-ULS baru secara konsisten akan terus dibuka dalam rangka menjadi yang terdepan di industri perbankan, khususnya industri perbankan syariah serta mendukung misi BCA dalam mencapai enhanced relationship dengan nasabah.

Sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2011_dec_08_rencana_strategis_pengembangan_jaringan_unit_layanan_syariah_untuk_mencapai_enhanced_relationship/2011_dec_08_rencana_strategis_pengembangan_jaringan_unit_layanan_syariah_untuk_mencapai_enhanced_relationship.jsp