Puaskan Nasabah, BCA Raih Tiga Penghargaan ICSA

Jakarta, 20 november 2013

Tahapan, deposito dan kartu kredit BCA menjadi pilihan masyarakat Indonesia berdasarkan survei ICSA 2012.

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) kembali meraih tiga penghargaan sekaligus dalam ajang The 14th Indonesian Customer Satisfaction (ISCA) 2012. Tiga penghargaan itu diberikan untuk Tahapan BCA (kategori produk tabungan), Deposito BCA (kategori produk deposito) dan Kartu Kredit BCA (kategori kartu kredit).Ketiganya menempati peringkat pertama dalam kegiatan yang digelar majalah SWA Sembada dan Marketing Research Consulting Frontier di Jakarta, Kamis, 8 November 2012. General Manager Divisi Pengembangan Dana & Jasa BCA, Ina Suwandi dan Senior General Manager BCA Card Centre, Santoso Lim, hadir menerima penghargaan ini.The 14th Indonesian Customer Satisfaction (ISCA) 2012 adalah program tahunan berupa pemberian penghargaan terhadap perusahaan-perusahaan berprestasi terbaik di Indonesia dalam hal memberikan kepuasan pelanggan atau konsumen. Survei ICSA 2012 dilakukan terhadap lebih dari 7.500 responden berusia antara 15-65 tahun, pengguna produk dan jasa dengan tingkat pengeluaran A sampai E pada puluhan kategori produk (consumer goods, food and beverage, farmasi, elektronik, hingga otomotif).

Survei dilakukan pada responden yang tersebar di enam kota besar di Indonesia yakni Jakarta, Bandung, Makassar, Medan, Surabaya dan Semarang.  Prestasi yang diraih BCA kali ini juga mengulang sukses serupa tahun sebelumnya yang menempatkan Tahapan BCA, Deposito BCA dan Kartu Kredit BCA di peringkat teratas. Bahkan, Tahapan BCA meraih penghargaan ini sembilan kali berturut-turut sejak tahun 2004.

Keberhasilan BCA dalam meraih penghargaan ini tidak terlepas dari dukungan dan kepercayaan nasabah, mitra bisnis dan masyarakat. Prestasi ini juga semakin menguatkan BCA untuk berkomitmen sebagai lembaga intermediasi keuangan di Indonesia, melayani permintaan pinjaman yang terus tumbuh dan memfasilitasi meningkatnya aktivitas transaksi perbankan di Indonesia. “Semoga dengan diraihnya penghargaan ini dapat memacu dan memotivasi kami untuk terus meningkatkan kinerja BCA di masa depan,” kata Ina.

Hingga 30 September 2012, BCA tercatat sebagai salah satu bank terkemuka di Indonesia yang fokus pada bisnis perbankan transaksi dan menyediakan fasilitas kredit bagi segmen korporasi, komersial & UKM dan konsumer. Saat ini BCA telah menyediakan layanan kepada lebih dari 11 juta rekening nasabah melalui 966 cabang, 10.487 ATM dan lebih dari 100 ribu EDC yang dilengkapi layanan internet bankingdan mobile banking.

Untuk keterangan lebih lanjut tentang produk dan layanan perbankan BCA, Anda dapat mengunjungi website www.bca.co.id. Anda juga dapat menghubungi Halo BCA di nomor 500888 atau (021) 500888 dari ponsel. BCA Senantiasa di Sisi Anda.

sumber:
http://www.bca.co.id/id/about/berita/2012_Nov_29_Puaskan_Nasabah_BCA_Raih_Tiga_Penghargaan_ICSA/2012_Nov_29_Puaskan_Nasabah_BCA_Raih_Tiga_Penghargaan_ICSA.jsp